小王想通過安居客平臺租房，看中了房源，覺得性價比挺高，可一番了解之后，他覺得里面有貓膩。
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網(wǎng)上標(biāo)注一千五
交費后才能看房
小王是山東人，這兩天跟朋友一起來到杭州，打算在這邊找份工作，目前還住在酒店，他想先租套房子安頓下來。小王說，自己第一次租房，不知道有哪些渠道，在網(wǎng)上搜到了安居客平臺，在里面搜到了一套看起來很不錯的房源。小王：上面寫的是，一千五百元，那個來說，租個兩室一廳的話，就很劃算。小王找出了當(dāng)時的鏈接，里面介紹：整租無中介，房子在濱江區(qū)的濱興家園小區(qū)，2室0廳1衛(wèi)，面積30平方，標(biāo)注的租金是1500塊錢一個月。記者在其它平臺搜了一下，這個小區(qū)哪怕整租1室的房源，租金基本在兩千以上。再看那名發(fā)布者的其它房源信息，租金都比較低，沒有超過1500塊錢的。小王當(dāng)時撥打電話詢問，說是對方讓他加微信，隨后，對方發(fā)來一個地址，并表示不收中介費，但是要收取298塊錢信息費。小王：進(jìn)去之后，就擺著一份合同，上面寫著需要咨詢費、服務(wù)費，我們看的是兩室一廳的，他說是中套房，要交七百塊錢咨詢費，還有一百塊錢的服務(wù)費，就是說，你先簽這個東西，才能領(lǐng)我們?nèi)タ捶浚?/span>不簽不讓我們看。小王覺得先交錢再看房有些不靠譜，就沒有交錢，網(wǎng)上看到的那套房子，對方也沒帶他看。小王說，這幾天找房子，他感覺平臺上發(fā)布的房源信息，也不太真實。記者以租房者的身份，撥打了那名中介工作人員的電話，希望咨詢一下濱興家園小區(qū)那套房子。中介工作人員：2室0廳1廚1衛(wèi)，沒有客廳的。中介工作人員：我們這邊不收中介費的，我們這邊收的平臺信息費，298，你要么加我微信。中介工作人員：你加我微信，我把公司定位發(fā)給你。記者添加了對方報過來的微信號，跟小王之前添加的那個一樣。根據(jù)對方發(fā)來的地址，記者趕了過去，到樓下后，對方告訴記者，電梯需要刷卡，跟保安說看房就行。記者填的這張表上，從2月22號中午開始，有8個人到19樓，都是為了看房。填完表后，一位工作人員給記者刷了電梯卡。中介工作人員：反正我剛剛跟你說了，我們這邊費用300塊錢，一次性費用，幫你找到滿意為止，沒其它任何費用。這邊協(xié)議簽好，那邊安排業(yè)務(wù)員帶你看；你要先看房的，那種是四五千五六千的，免費帶你去看，看好了收你月租金的一半；價格越高，越是免費看。記者：那能不能先看的話，比方說1500的話，就得交750？中介工作人員：先看的，先看的不是這個價格，價格都四五千。中介工作人員：可以退的，協(xié)議你看一下，100塊服務(wù)費，200塊信息費，退信息費的50%。工作人員說的，是一份委托租房信息咨詢服務(wù)協(xié)議，說是要先按照上面的要求交費，才能去看房子。
那套月租一千五的房子的具體情況，小王那天沒細(xì)問，記者向工作人員打聽了一下。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）中介工作人員：我跟你說，這個1500的房子，為什么這么便宜出租？就是說衛(wèi)生間下水道被堵住，所以它便宜出租；如果都好的情況下，這種沒有四五千，你租不到的。心理價格是多少？兩個人，找個一室的可不可以？中介工作人員：你如果兩室的話，大概價格在三千塊左右，三千塊錢是隔套，不是原戶型，就是說。中介工作人員：隔套就是說，一百五十方隔了兩個兩室的，這就是隔套。按工作人員的說法，小王找到的那個房源，正常情況下大概得三千塊錢，那衛(wèi)生間到底被堵到了什么程度呢？中介工作人員：堵住的意思就是說，你洗澡大小便都會溢出來，沒辦法通，所以它便宜出租。中介工作人員：修不好所以便宜出租，如果說你們兩個，想找個兩室的，你們最高價格能接受多少錢，我?guī)湍銌栆幌隆?/span>聽起來，工作人員一直在向記者推薦其它房源，不過記者還是提出，想多了解一下那套月租1500塊錢的房子。中介工作人員：沒找好，那我告訴你好了，那你去那里好了，去那個……兩室的話，兩個單間考不考慮？中介工作人員：1室1衛(wèi)的，兩個1室1衛(wèi)的，衛(wèi)生間都是獨立的，一千塊左右，一千一、一千二三、一千四五都有。中介工作人員：嗯，房間大小不一樣，樓層不一樣，如果說你們兩個找兩室的，有的，五常地鐵站。工作人員說，如果租兩個單間，他也只收300塊錢，合同直接跟房東簽，租金也直接交給房東。記者又仔細(xì)看了小王找到的鏈接，圖片里，衛(wèi)生間挺大，干濕分離，還有兩個洗漱的臺盆；房屋介紹里，說是設(shè)施齊全，衛(wèi)生間也打了勾。至于中介說的衛(wèi)生間堵住，鏈接里并沒有體現(xiàn)。中介工作人員：沒有照片，我這里沒有照片，很臭很臭的，住不來人的，夏天馬上到了，你吃不消的，這么年紀(jì)輕輕的，是不是？小王：感覺就是欺騙，剛來杭州，尋找工作的小伙伴，或者說……欺騙他們過去吧，我也不知道會不會有上當(dāng)受騙，我感覺，每天那么多，他靠什么掙錢，應(yīng)該就靠這個吧？記者想把小王的遭遇以及現(xiàn)場了解到的情況，反映給安居客平臺，先是撥打了安居客平臺的400客服熱線。安居客平臺客服熱線：尊敬的客戶，現(xiàn)坐席全忙，我們現(xiàn)已開通在線客服，您可以在移動經(jīng)紀(jì)人APP或58安居客APP“我的”選項中，找到在線客服，反饋您的問題，繼續(xù)等待請按“1”，結(jié)束請掛機(jī)。記者在不同時段，撥打了8次客服電話，一直是這樣的情況，只好按客服熱線的提示，下載了手機(jī)應(yīng)用。再找平臺在線客服，轉(zhuǎn)人工客服以后，說是客服繁忙，需要排隊，排隊人數(shù)有兩百多，等了20分鐘左右，記者終于等到了人工客服。對方表示，平臺上的房源信息是由經(jīng)紀(jì)人、個人用戶、業(yè)主自行發(fā)布，但需要接受平臺監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)對方房源虛假，可以通過手機(jī)應(yīng)用提供材料進(jìn)行舉報。
記者把小王的遭遇告知對方，并提出希望跟平臺相關(guān)人員溝通，客服說是會反饋給對應(yīng)的部門來跟記者對接，截至發(fā)稿，記者還沒有收到安居客平臺的回復(fù)。小王已經(jīng)把情況反映給了市場監(jiān)管部門。
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