沈女士：反正討價還價，最后說好是兩千塊錢，然后我先預(yù)付了一千塊錢，他就過來了，從2月28號他就開始進場過來做，他包工包料的，全屋的瓷磚。

沈女士：有黑邊，可以說是因為清縫沒清干凈，才導(dǎo)致這個黑邊的問題，沒有把這個臟東西弄掉，就直接打了美縫劑，地漏邊整個，邊上相當于做了三分之一，就做了半條線，還有一個是崩瓷，陽臺踢腳線這邊全部都是崩瓷，坑坑洼洼的，可能是因為清縫的時候，可能用力過猛，對瓷磚造成了損傷。 

沈女士：我說我肯定要找人來重新鏟掉，再做，就比第一次做美縫，要高很多，大概在四千五左右，然后他就說，他是不認的，他現(xiàn)在就是讓我給他結(jié)錢，就一千塊錢。

金師傅：黑的是有一點的，主要是用膠泥做的，瓷磚很差，如果要把黑點去掉，要破壞瓷磚的。

記者：黑條怎么產(chǎn)生的？

金師傅：就是縫隙里面那個東西啊，膠泥干了之后，我做施工沒有問題，我是用清潔球擦過的，但是清潔球擦不掉的，光清縫，就清了五六個小時。

記者：地漏邊上，有一側(cè)的美縫沒有做。

金師傅：一般沒有留縫的話，我們都不會選擇去做，瓷磚的縫與縫之間，標準的是兩毫米到兩點五毫米，她這個一毫米都不到的。

記者：部分瓷磚上有豁口。

金師傅：以前就有一點的，她說不合格就不合格嗎，那不是她講的啊，裝修這個東西不可能說百分之百房東滿意啊，如果這樣講的話，每一家干活，我們都拿不到錢的， 跟她講，我現(xiàn)在就是在起訴她的，她有本事讓別的師傅去返工，人家一個洗手間的報價就要三千塊。