夜班公交更改標(biāo)注方式
北京市民劉先生近日向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,自己經(jīng)常需要乘坐夜班公交車,以前公交車站牌上寫的是車輛到站時(shí)間,而從去年8月份開始,劉先生發(fā)現(xiàn)所有的夜班公交車站牌上標(biāo)注的都是車輛的發(fā)車時(shí)間。劉先生認(rèn)為,由于凌晨1點(diǎn)之后的夜班車發(fā)車頻次較少,所以這種改動(dòng)讓乘客難以預(yù)估車輛到站時(shí)間。
市民劉先生:去年8月份開始改的,你要從總站第一站坐還能知道點(diǎn)。他發(fā)車一點(diǎn),我一點(diǎn)01、02到那下一站應(yīng)該有這車,你要中間就真不好等。改了之后我坐的一個(gè)夜30,等了50多分鐘。
原先的公交站牌,標(biāo)注的是車輛到站時(shí)間
現(xiàn)在的公交站牌,標(biāo)注的是發(fā)車時(shí)間/受訪者供
無法精確預(yù)計(jì)到站時(shí)間
針對市民反映的問題,記者首先聯(lián)系到劉先生經(jīng)常乘坐的運(yùn)營夜1、夜3、夜4、夜5等夜班公交車的北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司,工作人員表示,之所以做出這樣的改動(dòng)是因?yàn)槭苈窙r等多種因素影響,以前站牌上寫的到站時(shí)間也并不能做到十分精確,容易造成乘客誤解。
北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司:以前你想這么多站,等于沒準(zhǔn)兒,時(shí)間就不準(zhǔn),可能乘客就會(huì)投訴。咱現(xiàn)在不能精準(zhǔn)到每個(gè)站就固定時(shí)間。
致電調(diào)度室詢問到達(dá)時(shí)間
這位工作人員表示,對于有夜間乘車需求的乘客,可以致電夜班調(diào)度室,詢問車輛到達(dá)時(shí)間。
北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司:您可以撥打一個(gè)52956600,這個(gè)是夜班調(diào)度員發(fā)車的電話,比如您晚上想詢問一下具體咱們這車大概還有多長時(shí)間能到?您可以詢問一下這個(gè)。
“一路同行”APP可查詢
記者也將問題反映給北京公交服務(wù)熱線96166,工作人員建議乘客在手機(jī)上下載“一路同行”APP,這樣就可以實(shí)時(shí)查詢車輛到站時(shí)間。
96166:如果您要是想核實(shí)它到站的時(shí)間,您可以下載那個(gè)軟件,一路同行,咱們公交的軟件可以查。
“一路同行”APP可以實(shí)時(shí)查詢車輛到站時(shí)間
撥打96166查詢到站時(shí)間
而對于那些沒有智能手機(jī)的乘客,96166熱線的工作人員則建議,市民可以24小時(shí)撥打北京公交服務(wù)熱線96166,由工作人員幫助查詢車輛到站時(shí)間。
96166:是24小時(shí),隨時(shí)來電都行,咱們這邊得給他轉(zhuǎn)辦,幫他聯(lián)系,然后可以告訴我們乘客。
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