杭州源翠府4幢3樓業(yè)主 王先生：“我們之前還沒發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槿豪锩婧芏鄳粽f廚房有漏水，我也是想不通。（這些扣板誰打開的呢？）扣板是我自己打開的，因?yàn)榻裉旎貋淼臅r(shí)候，我看到地板有積水�！�

4幢3樓業(yè)主王先生把廚房吊頂上的一塊扣板卸了下來，上面不斷地往下滴水。王先生樓上的鄰居家，廚房的吊頂沒動(dòng)過，但幾乎就在同一個(gè)位置，也在不停地往下滴水。

杭州源翠府4幢4樓業(yè)主 王先生：“昨天下午下暴雨的時(shí)候，各個(gè)地方都檢查一下，發(fā)現(xiàn)廚房這邊有漏水，一直在滴�！�

4幢的3樓和4樓，兩戶人家反映廚房漏水。3幢15樓的這戶人家，工人師傅敲開了吊頂，正在維修，也是漏水。

杭州源翠府3幢15樓業(yè)主 王先生：“（什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)的？）半個(gè)月前。（漏水的位置是哪里？）主臥衛(wèi)生間出來的吊頂?shù)纳戏?/span>。”

維修師傅：“（什么原因?qū)е侣┧�呢？）吊頂上的螺絲釘，你看一下，打得亂七八糟，膨脹螺絲把樓頂打穿了，你看看�！�

15樓是頂樓，開發(fā)商叫來的維修師傅介紹，是因?yàn)榈蹴斏系呐蛎浡萁z把樓板打穿了，雨水直接滲漏下來了。

維修師傅：“維修現(xiàn)在我們就是把它注漿，所有漏水的地方給它封閉掉�！�

杭州源翠府3幢15樓業(yè)主 王先生：“那我還是要求他們再重新做一下的，但是他們說，這里修了不漏了，可能就不做。（那你還是有擔(dān)心？）擔(dān)心啊，上面的保溫層不是破了嗎，我讓他們修一下，他們說那個(gè)只是一層膜，沒關(guān)系�！�

購房合同顯示，小區(qū)的開發(fā)商是杭州承惠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，售樓處已經(jīng)撤掉了。業(yè)主找到了物業(yè)，工作人員幫忙聯(lián)系上了一位王主任。

綠城物業(yè)杭州源翠府服務(wù)中心 王主任：“目前我這邊，昨天包括在物業(yè)對接群里面，一共有7戶，西邊套為主嘛，到時(shí)候會在點(diǎn)位處做一個(gè)新風(fēng)的加蓋，應(yīng)該說設(shè)計(jì)上確實(shí)有缺陷，因?yàn)樾纬闪艘粋�(gè)通病，同樣的一個(gè)問題，同一時(shí)間段，打開新風(fēng)的，產(chǎn)生了同樣的一個(gè)漏水問題�！�

4幢3樓和4樓的兩戶人家都是西邊套，物業(yè)的王主任介紹，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)是新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致7戶西邊套人家的廚房漏水。至于3幢頂樓那戶人家樓板被螺絲打穿，物業(yè)也會把業(yè)主的擔(dān)憂反饋給開發(fā)商。

杭州源翠府5幢14樓業(yè)主 杜先生：“不止的，我們物業(yè)群里一直在反映的，包括聊天記錄，我都可以翻出來絕對不止7戶。（那物業(yè)群里面反映類似問題的，大概有幾戶？你們有沒有統(tǒng)計(jì)過？）這個(gè)沒有統(tǒng)計(jì)過，但肯定不止7戶�！�

綠城物業(yè)杭州源翠府服務(wù)中心 王主任：“因?yàn)槭亲蛱焱砩蠄?bào)修的，那我待會再仔細(xì)統(tǒng)計(jì)一遍，因?yàn)槲疫@邊記錄的是7戶。”

多位業(yè)主的疑惑是，房子才交付八個(gè)月，已經(jīng)有多戶人家發(fā)現(xiàn)漏水，還不僅僅局限于物業(yè)統(tǒng)計(jì)的7戶西邊套的廚房。有業(yè)主陸續(xù)反映，地下車庫漏水、走廊漏水、臥室漏水。

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走廊平臺地下室

“質(zhì)量擔(dān)�！迸蝺冬F(xiàn)

地下車庫的地板，幾乎都是濕漉漉的，還有幾處積水，踩上去都能發(fā)出啪啪啪的聲音了。

杭州源翠府5幢14樓業(yè)主 杜先生：“（那這個(gè)水是哪里來的？）這個(gè)水應(yīng)該是每次下雨的時(shí)候，從上面漏下來的，具體是哪里漏我不知道，但是肯定是雨水�！�

地下車庫的墻上有水漬，頂上的管道處也有水漬，通風(fēng)管道這里不停地往下滴水。

業(yè)主杜先生的房子在5幢14樓，他說每當(dāng)下大雨時(shí)，就得撐著傘進(jìn)門。

杭州源翠府5幢14樓業(yè)主 杜先生：“從這兩邊一直不停地往下滲，今天雨小了一點(diǎn)，你看這是昨天的，你回到家就要打著傘進(jìn)去，要不家里根本進(jìn)不去的。”

杜先生用手機(jī)拍的視頻顯示，他家入戶門外面的連廊上，像水簾洞一樣在不停地往下滴水，而且水不是從連廊外面往下滴，而是直接在連廊里往下滴，看這架勢，不撐傘的話確實(shí)身上要被淋濕。

杜先生又把記者帶到了10樓，走廊上也在不停地往下滴水，記者敲了敲門，業(yè)主不在家。業(yè)主王女士得知記者在小區(qū)，從外面趕了回來。

杭州源翠府1幢2樓業(yè)主 王女士：“一幢二樓平臺整個(gè)，我們南面臥室這邊，整個(gè)這條溝，你看都是滲水，一到下雨，挖開來以后，它那個(gè)防水層都沒有做好�！�

王女士拍的視頻顯示，一幢二樓平臺的排水溝里都是水，王女士認(rèn)為，這就說明二樓的平臺排水不暢，估計(jì)是哪里堵塞了。她又給記者看了一段視頻。

杭州源翠府1幢2樓業(yè)主 王女士：“南面主臥，乳膠漆都已經(jīng)刷好了。（就你們家里是吧？）對，因?yàn)槠脚_滲水導(dǎo)致我們整個(gè)墻面發(fā)泡。（哦，就是剛才那個(gè)視頻的水。）對，積起來然后反滲到我們室內(nèi)，導(dǎo)致我后來地板也鋪掉了，家具也都裝好了，床也安裝好了，全部都清場，床也拿出去，地板也撬開來，乳膠漆全部撬掉。（那目前有沒有給你維修好？）后面是維修了，但是不保證后面還滲不滲水�！�

其他業(yè)主也給記者看了他們拍的視頻，有一戶人家的廚房最夸張，為了接漏下來的水，擺滿了桶和水盆，人根本無法走進(jìn)去。

業(yè)主們手里有一份質(zhì)量擔(dān)保證明，大概內(nèi)容是，杭州惠承應(yīng)承擔(dān)源翠府項(xiàng)目的房屋質(zhì)量責(zé)任及保修責(zé)任，我公司自愿為其提供連帶保證擔(dān)保，保證人是上海城建建設(shè)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司。

綠城物業(yè)杭州源翠府服務(wù)中心 王主任：“（我看到連帶擔(dān)保公司是上海城建是吧？）對，是的。（那開發(fā)商其實(shí)就是上海城建是吧？）對，是的，具體原因也是要等開發(fā)商上門來看過以后，上海那個(gè)公司，維保單位，包括他們的施工單位都是上海的，那確實(shí)在疫情期間，這段時(shí)間上門來維修的進(jìn)度也好，效率也好，確實(shí)是有影響�！�

物業(yè)的意思是，小區(qū)多處漏水，具體原因得等開發(fā)商來自查和解決。下雨天需要撐著雨傘穿過水簾洞回家的杜先生，當(dāng)場撥通了開發(fā)商房修工作人員的電話。

杭州源翠府5幢14樓業(yè)主 杜先生：“去年10月份一直修到現(xiàn)在，也沒給我修好�！�

開發(fā)商房修負(fù)責(zé)人 王工：“這個(gè)等我回來做，我再去看一下好吧。（杜先生：我已經(jīng)報(bào)過了，你說你現(xiàn)在看一下，你今天過得來嗎？）我在路上，在回杭州的路上。（記者：王工，喂。）喂。（記者：王工，你好，我是1818黃金眼的記者。）嘟嘟嘟。”

開發(fā)商的房修負(fù)責(zé)人掛斷了電話，再打過去就不接了。記者發(fā)短信過去后，對方也沒回。業(yè)主們介紹，兩三年前他們買房時(shí)，源翠府的均價(jià)是每平方米21000元左右，對于崇賢的樓盤來說，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)算比較高了。

杭州源翠府 業(yè)主：“我們這個(gè)房子，不是我一代人，我可以說是兩代人的積蓄了，但是現(xiàn)在房子漏水的漏水，一直從樓頂漏到地下室、地庫、入戶門，一直跟水簾洞一樣。”

杭州源翠府 業(yè)主：“我們希望開發(fā)商能夠積極面對業(yè)主的訴求，能夠積極地參與過來維修。”