求助人王先表示，去年的11月份家里裝修，向南京筑方裝飾咨詢裝修報價，對方以樣板房特惠活動最后一天為由，要求王先生繳納3萬塊錢裝修定金，王先生便同意了。

可交完錢后，通過合同發(fā)現(xiàn)，雖然是整裝服務，但很多內(nèi)容卻不在整裝范圍內(nèi)，例如窗戶和大門并不包括，拆墻砌墻粉墻也不包含。

最終，在記者多方協(xié)調(diào)下，公司扣款5000元作為違約補償，退還王先生25000元定金，雙方認可結(jié)果并簽字確認。

雖然，最終商家把一部分的裝修款還給了王先生�！稑它c幫忙》提醒廣大的消費者，切不可把無知當成借口，在簽訂合同、繳納定金時一定要慎重，不可兒戲。

同時，商家也要更好的向消費者清楚地解釋自己的服務內(nèi)容，并留下證據(jù)，以免類似事件再次發(fā)生。