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“還有多少課時(shí)的課沒(méi)上,就應(yīng)該退還相應(yīng)的費(fèi)用,但現(xiàn)在店方負(fù)責(zé)人答應(yīng)只退還應(yīng)退數(shù)額的一半!苯眨忻駞桥肯颉傲鴪(bào)維權(quán)哥”(微信號(hào):lzwbwq)反映,她給孩子報(bào)名武術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),課時(shí)還未上完,該機(jī)構(gòu)因某些原因即將撤場(chǎng),但機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人只同意退還一半學(xué)費(fèi)。目前,她聯(lián)系不上這名負(fù)責(zé)人,退費(fèi)問(wèn)題一直未得到溝通解決。 武館金沙角店 6日,記者聯(lián)系到吳女士得知,她家孩子在少林禪武堂金沙角店學(xué)習(xí)武術(shù)。當(dāng)時(shí),她看見(jiàn)孩子對(duì)武術(shù)有濃厚的興趣,就一次性付清了3年的學(xué)費(fèi),共計(jì)14400元。 “才學(xué)了一年,應(yīng)該退我剩余兩年的學(xué)費(fèi)9600元,但他們只同意退4800元,負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上。最近又叫我去河?xùn)|店簽退款協(xié)議。”吳女士說(shuō),店方告知,后續(xù)課程上課地點(diǎn)變更為少林禪武堂河?xùn)|店,孩子也可以繼續(xù)上課。但這對(duì)于她來(lái)說(shuō),來(lái)回路程比以前多了十幾公里,接送孩子很不方便。 武館金沙角店內(nèi)部 隨后,記者前往少林禪武堂金沙角店、河?xùn)|店,了解到兩家店的負(fù)責(zé)人都是王賢義。他告訴記者,少林禪武堂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由他和另外幾個(gè)股東合伙成立,他占股50%并擔(dān)任法人代表。對(duì)于吳女士等家長(zhǎng)的退費(fèi)金額,他僅愿意承擔(dān)他出資占股50%的相應(yīng)責(zé)任,其余費(fèi)用由其他股東承擔(dān)。 商家要求消費(fèi)者簽署的退款協(xié)議 “沒(méi)上完的課時(shí)費(fèi)用肯定是要全額退的,目前其他股東我也聯(lián)系不上,我只能按照出資比例,退這部分錢(qián)給家長(zhǎng)們!蓖踬t義表示,其他股東已更換電話號(hào)碼,他只能通過(guò)微信與他們聯(lián)系。他已將退費(fèi)事由通知到個(gè)人,但均未得到回復(fù)。他無(wú)權(quán)替他們作出退費(fèi)決定,若是家長(zhǎng)們要走法律程序,他將會(huì)配合提供相關(guān)證據(jù)。 記者向王賢義要各股東的微信名片,被拒絕了。記者向相關(guān)部門(mén)詢問(wèn)得知,想要調(diào)查出各股東的身份信息,需要先到人民法院立案。 4月21日,記者了解到目前已有家長(zhǎng)向人民法院提起訴訟,法院已經(jīng)受理,擇日將開(kāi)庭審理。 “柳報(bào)維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所律師吳敏認(rèn)為,老板以自身占股50%為由退一半費(fèi)用的行為侵犯消費(fèi)者權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條之相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。故該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際未提供課程服務(wù)進(jìn)行退款。而老板以自身占股比例拒絕退全款的理由也是不符合我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定的,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是依法登記成立的有限責(zé)任公司,應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全額賠償。對(duì)于股東之間內(nèi)部占比份額,是由股東內(nèi)部進(jìn)行相互追償,與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。 結(jié)合本案,老板以自身占股50%為由拒絕退全款的行為不符合法律規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)要求商家依照國(guó)家相關(guān)法律退還未消費(fèi)課程的價(jià)款。
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