張先生：我之前在星尚美，為什么辦這張卡？因?yàn)橹�前的店長(zhǎng)跟我承諾，說店長(zhǎng)親自理發(fā)40元，所以當(dāng)時(shí)我充值了。后來我過了段時(shí)間再來，這個(gè)店改頭換面了。

張先生：我不知道他換人了，我一去了就是找店長(zhǎng)給我理發(fā)。后來我一看我就說，這個(gè)店長(zhǎng)怎么不是原來那個(gè)店長(zhǎng)了？然后這個(gè)新店長(zhǎng)就說，他們?cè)瓉砟莻�(gè)店合并了。后來我說那無所謂，反正你是店長(zhǎng)，肯定技術(shù)也好的，結(jié)果理完發(fā)之后是280元。

張先生：他就說你這個(gè)錢，星尚美原來的會(huì)員是在6月份必須消費(fèi)完的。那我想現(xiàn)在已經(jīng)5月份了。6月那我得每天來，我也不可能每天理發(fā)。他說你消費(fèi)不完的話也可以，就是轉(zhuǎn)到我們新店的卡里。就是辦我們新店的會(huì)員。

記者：直接把錢轉(zhuǎn)過去，還是要重新交錢？
張先生：要往卡里補(bǔ)錢的。

杭州市拱墅區(qū)尚恒美發(fā)店 負(fù)責(zé)人：我們現(xiàn)在就是說他們之前的卡在我們這里可以正常使用，之前的老板收銀系統(tǒng)在他那里，收銀系統(tǒng)只要不斷開的情況下都可以使用。

記者：那關(guān)閉了呢？

杭州市拱墅區(qū)尚恒美發(fā)店 負(fù)責(zé)人：關(guān)閉了，給他的解決方案就是說拿個(gè)本子給他登記下來，你做了什么項(xiàng)目扣多少錢，只要他用完為止，這就是我給他的解決方案。如果說需求是怎么樣去退卡呀，這個(gè)就要找之前的老板，這個(gè)是我們沒辦法處理的。

記者：你們這家店和上一家店是什么關(guān)系？

杭州市拱墅區(qū)尚恒美發(fā)店 負(fù)責(zé)人：就轉(zhuǎn)讓了嘛。

記者：那方不方便提供一下上一家店的聯(lián)系方式呢，我們也問下其他老客是怎么處理的?

杭州市拱墅區(qū)尚恒美發(fā)店 負(fù)責(zé)人：這個(gè)我沒有。

杭州市拱墅區(qū)尚恒美發(fā)店 負(fù)責(zé)人：那我們公司有我們公司的泊卡系統(tǒng)，對(duì)不對(duì)？那如果說他覺得我們這邊可以，他可以選擇幫我們這邊辦張卡，然后我這邊就是兩張卡的錢給他并在一起，并到我們系統(tǒng)，他們系統(tǒng)他就不用了，不管他以后是關(guān)掉也好或者怎么樣，跟他就沒有關(guān)系了。