杭州的一位葉女士說，她在小區(qū)里住11樓，可每天晚上，卻能聽到樓下傳來的音樂聲，甚至是24小時不間斷，這樣的情況都快持續(xù)一年了，晚上要帶耳塞才能入睡，實在忍受不了，希望我們能一起幫忙協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。

葉女士家住杭州中旅城仕公館11幢的11樓，她說，不管是白天還是晚上，她都能聽到樓下傳來音樂聲，“節(jié)奏比較明顯的音樂，比如說《忐忑》這種，還有那種喊麥的，鼓點很明顯的音樂，特別是晚上就會比較明顯，躺在家里的床上，睡覺都會有音樂的震動，我們基本上樓上樓下的業(yè)主，晚上睡覺都是要戴耳塞的，不然根本很難入睡。”

葉女士的話也得到了一位9樓的業(yè)主管女士的印證，“就一墻之隔，就是叮咚叮咚的聲音，像蹦迪一樣的，嚴重影響到我的睡眠�！� 

鄰居們反映，這件事情起源于8樓和9樓業(yè)主之間的矛盾。兩家人產(chǎn)生了矛盾后，不管是白天還是晚上，8樓住戶都會長時間播放音樂。現(xiàn)在901室的業(yè)主已經(jīng)搬走，并且把房子租了出去。901室租客陳女士說，他們住進來之后，也是深受困擾。“24小時，聲音一直在那里放，小孩睡覺都睡不好，每個房間都有，去年住進來半年就沒有停過�！�

記者走進901室的一個臥室內(nèi)，確實聽到了音樂聲，像是從樓下傳上來的。由于聲音比較大，的確就感覺就在自家房間播放音樂一樣。901室另一位業(yè)主孔女士表示，由于和房東簽了兩年合同，她只能硬著頭皮繼續(xù)住著，而且她也想過辦法去緩和下矛盾。“我買牛奶，買水果給801，她都不要，她就是故意弄，24小時不停播放《忐忑》《還我血汗錢》，我小孩子都會唱了�！�

白天從801室傳上來的音樂

按照幾位業(yè)主和租客的說法，是8樓的一位業(yè)主，幾乎是不停地播放著節(jié)奏感很強的音樂，業(yè)主實在吃不消。那么，兩家人到底產(chǎn)生了什么矛盾？

“確實不清楚他們到底是什么矛盾，演變成現(xiàn)在這樣長達很多年互相的折磨，但是我們現(xiàn)在是無辜的受害者，這一棟樓大家現(xiàn)在因為這件事情，大家在家都休息不好，不管是白天還是晚上�！� 葉女士說。

記者來到了801室，業(yè)主陳女士對于雙方的矛盾也不隱瞞�！拔覀兪�2016年裝修好，2017年搬進來住的，901室搬進來比我們遲一個月，我們樓上天天噠噠噠那個聲音很大的，她家就是一直不改。我晚上睡不好，白天我又要上班，有一次我過馬路差點被車給撞了，因為人是恍惚的�！�

陳女士推測樓上901室的木板裝修可能有問題，存在空洞，晚上比較安靜，樓上走路的聲音都能清晰的聽到。除了樓上上廁所等來回走動的動靜，另外有小孩每天早上六點多就起來讀書，也不能讓他們好好休息。

針對樓下801室陳女士的說法，記者也聯(lián)系上了樓上901室業(yè)主高女士�！皹窍逻@個人聽聲音太敏感，我們樓上不能有一點動靜，不然她就受不了，比如說我早上手機鬧鈴震動的鬧鈴聲，她說她樓下都能聽到，你說像這種情況我們能怎么辦呢？”高女士說，起初她們也聽過樓下的建議，買了靜音拖鞋，鋪了地毯，但8樓住戶還是覺得吵，后來，8樓連續(xù)播放音樂之后，她只能和兒子一起搬出去租房子住，自己的房子選擇出租�！皟扇�年前就開始放音樂了，太吵了，我兒子也沒法睡，我被她吵得經(jīng)常失眠，后面我們就外面租房子住了�！�

“他們把房子租出去了，并不是解決問題，而是逃避問題�！�8樓住戶陳女士依然不依不饒，她覺得樓上現(xiàn)在依然很吵，所以用24小時連續(xù)播放音樂的方式來應(yīng)對�！拔壹也シ乓魳肥俏业囊粋�自救行為，她家有多吵，我家必須得蓋過她家的聲音，我沒辦法，我自救，我吃藥的，我心臟受不了的。我現(xiàn)在家里不放音樂，我倒還休息不好，因為他們經(jīng)常會突然叮咚一下，我心臟更受不了�！�

8樓和9樓之間，各有各的說法，但是現(xiàn)在，兩家人的矛盾已經(jīng)讓這幢樓其他的鄰居也受到了牽連。我們也希望，兩家人能夠各退一步，共同化解矛盾。

9樓業(yè)主管女士說，整幢樓其實隔音都做的不太好，經(jīng)常能夠聽到樓上樓下的各種聲音，但一般來說影響還算能接受。直到8樓業(yè)主開始播放激烈的音樂，大家普遍都感覺到影響正常生活了，最主要的影響就是晚上休息不好。而801室的業(yè)主陳女士也曾找過她們，管女士也很無奈，“說我們走路的聲音吵到她，那我就不知道呀，因為我不是跟她上下樓，我只是隔壁單元，她說我們吵到她，再后來她推薦我們買靜音拖鞋，那我們買了，我還買了瑜伽墊�！� 

現(xiàn)在，鄰居們都希望，801室和901室的業(yè)主能夠心平氣和地聊一聊，把矛盾化解，還大家一個安靜的居住環(huán)境。

對此，801室的業(yè)主陳女士提出了自己的訴求，“我的訴求很簡單，地板重新裝，這么多年對我家造成的傷害，賠償一萬塊錢，還有我家的鎖被她給砸壞的，鎖賠給我�！�

而樓上901室業(yè)主高女士則回復(fù)，“我們怎么可能賠償她損失，她不賠償我損失就好了，我在外面租房子都好幾年了，就算把地板裝修再弄一遍，她還是能聽到聲音呀，不可能樓上一直沒有人住吧？”

看來靠兩家人自己是協(xié)商不成了，隨后，記者將情況反映給了小區(qū)物業(yè)。杭州城仕公館物業(yè)客服主管雷女士表示，物業(yè)多次上門介入調(diào)解，但實在是解決不好，還多次向社區(qū)反饋了這一情況。

隨后，記者又來到了轄區(qū)內(nèi)的派出所，據(jù)了解，因為噪音的問題，這兩家人包括周圍的鄰居都曾多次報過警。杭州丁蘭派出所社區(qū)民警毛警官說，每次接到報警，民警都趕到現(xiàn)場進行調(diào)解處理，也曾專門把雙方叫到派出所進行調(diào)解，但是雙方一直各自有各自的意見，未能達成協(xié)議。

毛警官表示，樓上樓下因為噪音而產(chǎn)生的鄰里糾紛并不少見，但是用噪音反擊噪音的這種做法，只會讓矛盾更加激化。對此，他們后續(xù)會繼續(xù)對兩家人進行調(diào)解。

來源：小強熱線浙江教科（ztv4xqrx）