發(fā)現(xiàn)家中漏水，一般人都會(huì)立即維修。

然而今天的求助人卻因?yàn)槁┧�的事�?/p>

和樓上鄰居拉鋸了整整兩年！

一個(gè)說(shuō)“我絕對(duì)不會(huì)再讓她踏進(jìn)我家”

另一個(gè)說(shuō)“愿意先墊錢，只求解決問(wèn)題”

究竟怎么一回事呢？

魏阿姨是一位獨(dú)居老人，平日里只有一位侄女偶爾來(lái)看望她。2021年4月的一天，她突然發(fā)現(xiàn)家中廚房的櫥柜泡了水，木頭發(fā)爛了，一股霉味。

魏阿姨將櫥柜封板打開一看，才發(fā)現(xiàn)里面全都發(fā)霉腐爛了，門板也有變形和起鼓。由于櫥柜背后是一根水管，魏阿姨立即聯(lián)系了物業(yè)報(bào)修。物業(yè)上門查看后，認(rèn)為根據(jù)墻面越往上越潮濕的跡象判斷，應(yīng)該是樓上301的廚房漏了水。于是，魏阿姨等人一起找到了301室的業(yè)主宋女士。

據(jù)魏阿姨侄女回憶，第一次去301家，她就是只允許物業(yè)檢查的人員進(jìn)戶，物業(yè)去看了以后答復(fù)稱從外面看不出什么實(shí)質(zhì)性的原因，要找深層次漏水原因，還是需要破壞301家的一部分裝修。

而涉及到這個(gè)問(wèn)題，301就不愿意了。經(jīng)過(guò)多方努力勸說(shuō)，301還是拖延了好幾個(gè)月，最終在2021年9月，物業(yè)上門進(jìn)行了排查檢修。當(dāng)天，物業(yè)說(shuō)補(bǔ)好了301廚房的一個(gè)小洞，以后不會(huì)再漏了。

樓上鄰居配合查看了漏水點(diǎn)，并做了相應(yīng)的檢修，事情看似就此告一段落。然而，對(duì)于魏阿姨來(lái)說(shuō)，麻煩并沒(méi)有結(jié)束。301室的廚房在經(jīng)過(guò)維修后，漏水情況并沒(méi)有解決，反而是一路從廚房又蔓延到了緊鄰著的衛(wèi)生間。

魏阿姨家的廚房與衛(wèi)生間僅有一墻之隔，由于漏水情況不斷蔓延，魏阿姨不得不將衛(wèi)生間頂上的鋁扣板拆卸了下來(lái)，時(shí)刻監(jiān)控漏水情況。

魏阿姨說(shuō)，持續(xù)的漏水已經(jīng)影響到了家里電器的使用安全。她曾經(jīng)歷過(guò)一次排氣扇開了之后跳閘，全屋滅燈，讓她受驚不已。畢竟，水火不留情，萬(wàn)一失火那可是大問(wèn)題。

眼看著漏水不僅沒(méi)有修好，反而有愈演愈烈的趨勢(shì)，魏阿姨只能再找到301業(yè)戶，要求尋找漏水點(diǎn)，并進(jìn)行二次維修。此時(shí)，301室表示自己已經(jīng)配合過(guò)檢修，漏水問(wèn)題有可能出在四樓。然而物業(yè)有上門把301廚房天花板上的扣板打開，發(fā)現(xiàn)是干的，證明并不是四樓的問(wèn)題。

排除了四樓的可能性，問(wèn)題就又回到了301室。而面對(duì)樓下的一次次投訴，301的宋女士也是叫苦不迭。她說(shuō)，其實(shí)自己并不去避開這個(gè)問(wèn)題，實(shí)一開始也一直配合她的，但是前前后后家里面動(dòng)過(guò)多次了，始終找不出真正原因。這讓她不愿再急需配合。

在301業(yè)主宋女士看來(lái)，自己已經(jīng)配合物業(yè)和201室排查了很多次，完全盡到了合理的配合義務(wù)。物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入301室進(jìn)行了維修，但是漏水的情況依然存在，這就證明漏水點(diǎn)未必一定在301室，漏水也有可能是老舊的公共管道引起的。

宋女士表示，這一次，如果201室還想要繼續(xù)查漏水點(diǎn)，就必須先行承諾，如果不是301管道的問(wèn)題，魏阿姨和物業(yè)必須承擔(dān)維修費(fèi)用以及裝修被破壞所產(chǎn)生的損失。相應(yīng)的，宋女士也表示，如果是自家管道的問(wèn)題，也愿意承擔(dān)所有費(fèi)用。

那么，為什么物業(yè)維修之后，201還在漏水呢？為了了解情況，特勤員走訪了小區(qū)物業(yè)。物業(yè)工作人員表示，當(dāng)時(shí)的維修并不徹底。只敲了廚房管道邊的一點(diǎn)點(diǎn)，其他地方再想敲，301就不肯了。

而且物業(yè)表示，漏水點(diǎn)肯定是在301家，不管是公共管道還是私人管道發(fā)生漏水，都必須要301室業(yè)主的配合，因?yàn)?01室在裝修時(shí)已經(jīng)將公管包進(jìn)了櫥柜。如今，想要準(zhǔn)確判斷漏水點(diǎn)在哪里，必須使用破壞性手段。

物業(yè)方認(rèn)為，由于業(yè)主裝修時(shí)私自包了管道，因此，即使是公管漏水，他們也只能負(fù)責(zé)更換，不會(huì)承擔(dān)由此產(chǎn)生的破壞性拆舊之后的修復(fù)費(fèi)用。

經(jīng)過(guò)經(jīng)年累月的拉鋸，魏阿姨和樓上宋女士的關(guān)系已經(jīng)很僵，無(wú)法心平氣和地溝通下去。然而，漏水的事情總需要一個(gè)解決的方案。為此，特勤員又找到了居委，希望能再次促成調(diào)解。面對(duì)特勤員的來(lái)訪，居委主任表示，他們也已經(jīng)盡了很多次努力。

其實(shí)，雙方的矛盾主要還是聚焦在，如何找到真正的漏水點(diǎn)，以及誰(shuí)來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的損失上。為了促進(jìn)事情盡快解決，201的魏阿姨首先表示愿意讓步。哪怕讓她先墊錢，她也想促成事情的解決。

眼見事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，2022年11月4日，居委又為兩家鄰居組織了一次調(diào)解會(huì)。當(dāng)天中午，征得了301室的同意后，物業(yè)經(jīng)理終于再次登門，進(jìn)入屋內(nèi)檢修水管。物業(yè)經(jīng)理初步判斷，是301的自來(lái)水管有點(diǎn)漏水，下午將派專人再上門檢修。

然而，下午的檢修人員再次上門后，又發(fā)生了變故。當(dāng)天下午，檢修人員查看后表示，301家沒(méi)有漏水，這也讓原本愿意配合的301一家態(tài)度再度轉(zhuǎn)變。見調(diào)解不成，無(wú)奈之下，2022年12月，魏阿姨將樓上鄰居和物業(yè)一同告上法庭。

在法官的調(diào)解下，魏阿姨與樓上鄰居終于達(dá)成一致，約定在2023年4月30日前，301住戶要將衛(wèi)生間的防水層整個(gè)拆掉重做，而且301施工時(shí)要通知201到場(chǎng)杜絕漏水隱患。

雙方還約定，301室鄰居在完全履行拆掉重做的維修之后，201魏阿姨家原有部位如果仍然潮濕的，201承諾不再向301主張。

達(dá)成調(diào)解之后，魏阿姨滿心以為能夠徹底解決漏水問(wèn)題，然而事情又再起波折。經(jīng)過(guò)了半年的等待，時(shí)至今日，距離調(diào)解書上的約定日期已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)月時(shí)間，301室仍然沒(méi)有履行調(diào)解書上的承諾。特勤員再度上門查看時(shí)，301室的業(yè)主也并不在家。

對(duì)此，后援律師表示，法院的調(diào)解書也是有強(qiáng)制力的，下一步，魏阿婆可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

在上海，許多老公房都已經(jīng)有二、三十年的房齡，漏水糾紛并不在少數(shù)。一旦發(fā)生漏水，樓下居民該如何維權(quán)，樓上居民又是否有義務(wù)配合哪？后援律師表示，民法典第二百八十八條明確，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。

如果樓上業(yè)主認(rèn)為自己沒(méi)責(zé)任，不愿意配合檢查維修，樓下業(yè)主可以通過(guò)法律途徑來(lái)尋求解決。

小小的一樁漏水事件，卻拉鋸了整整兩年多，依然沒(méi)能得到解決。這其中，有物業(yè)專業(yè)度不夠的問(wèn)題，也有居民對(duì)于自身法律責(zé)任意識(shí)不清的原因。但不論如何，如今雙方已經(jīng)在法院達(dá)成調(diào)解，我們還是希望，魏阿姨的樓上鄰居能夠盡快達(dá)成自己的承諾，不要讓這樁煩心事再繼續(xù)困擾這位老人。