在農(nóng)居房的院子里，記者見(jiàn)到了鄧女士的電動(dòng)自行車，已經(jīng)被燒得只剩車架和輪子。她說(shuō)事發(fā)位置在一樓客廳�？梢钥吹�，地磚裂了一大塊，周圍墻壁和天花板上都有大片熏黑的痕跡，一樓通往三樓的樓道里也有不少熏黑的地方。記者注意到，客廳墻壁的插座沒(méi)有燒焦的痕跡。

鄧女士：6月4號(hào)晚上大概7點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)家里有個(gè)人。

記者：當(dāng)時(shí)這個(gè)電動(dòng)自行車在充電嗎？

鄧女士：沒(méi)有充電，你看插座那邊都沒(méi)充電。

記者：它燒起來(lái)是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的？

鄧女士：它燒起來(lái)是住在這個(gè)房間的同事發(fā)現(xiàn)的，從門(mén)縫那里還拍了張照片。

記者：后來(lái)火是怎么滅的？

鄧女士：火是叫隔壁鄰居一起滅的。

      鄧女士說(shuō)，現(xiàn)在她有兩筆損失，電動(dòng)自動(dòng)車燒成這樣肯定沒(méi)法騎了，另外還要把農(nóng)居房的裝修損失賠給房東。

鄧女士：我們跟同事一整棟租下來(lái)的。

記者：現(xiàn)在墻壁是哪些位置被熏黑。

鄧女士：客廳是比較嚴(yán)重的，因?yàn)殡妱?dòng)車放在客廳這個(gè)位置，然后樓道和樓上全部都是熏黑的。

      鄧女士告訴記者，去年11月她在杭州錢(qián)塘區(qū)上班時(shí)，在學(xué)林街一家雅迪專賣店里買了這輛二手電動(dòng)自行車，后來(lái)她到蕭山浦陽(yáng)鎮(zhèn)工作，搬家的時(shí)候把車也帶過(guò)來(lái)了。

鄧女士：我當(dāng)時(shí)去看新車，那邊新車的價(jià)格是一千五百塊左右，他（老板）跟我說(shuō)有個(gè)二手的，是學(xué)生騎的，成色也很新，學(xué)生騎了沒(méi)多久，當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)一千塊錢(qián)，我跟他砍價(jià)砍到九百五十塊錢(qián)，就賣給我了，日常我上下班通勤、來(lái)回大概是十六公里左右，可以騎兩天的。

記者：平時(shí)電池表現(xiàn)都正常嗎？

鄧女士：對(duì)。

      鄧女士說(shuō)，因?yàn)檗r(nóng)居房客廳比較大，車子經(jīng)常停在這里過(guò)夜，但一般都在單位充電，起火當(dāng)晚也是如此。

鄧女士：跟雅迪經(jīng)銷商聯(lián)系過(guò)，他是這么跟我說(shuō)的，他說(shuō)這種小電瓶車不會(huì)自燃的，當(dāng)時(shí)我在網(wǎng)上也看到了很多類似事件，但是那些事件都是充電的情況下，但是我們沒(méi)有充電，而且這個(gè)地方感覺(jué)比較涼快，沒(méi)有那種暴曬的痕跡，所以我還是懷疑電池的問(wèn)題。

雅迪杭州學(xué)林街店 負(fù)責(zé)人：打119、110報(bào)警，拿了責(zé)任書(shū)，我們這邊給你聯(lián)系，給你個(gè)電話，有人會(huì)聯(lián)系你的。

鄧女士：因?yàn)檫@輛車是放在室內(nèi)、沒(méi)有充電的情況下就自燃了。

雅迪杭州學(xué)林街店 負(fù)責(zé)人：這個(gè)我不知道、我不太清楚，反正你有什么事，直接打電話報(bào)警。

鄧女士：現(xiàn)在房東的房子受損了，全部燒黑了，這邊是怎么處理呢？

雅迪杭州學(xué)林街店 負(fù)責(zé)人：要查到底是什么原因，鉛酸電池自燃幾率只有百分之零點(diǎn)一七。

雅迪全國(guó)客服 接線員： 您這邊的相關(guān)信息，我都已經(jīng)登記全了，我會(huì)幫您去反饋的，您后期注意保持電話暢通，我們這邊核實(shí)好會(huì)第一時(shí)間給您回復(fù)。

      記者找到杭州錢(qián)塘區(qū)學(xué)林街這家雅迪專賣店，沒(méi)人在，負(fù)責(zé)人在電話中表示，已經(jīng)開(kāi)車去鄧女士家了。

雅迪杭州學(xué)林街店 負(fù)責(zé)人：她是去年在我這里買的車子，公司要我們等到消防部門(mén)的責(zé)任書(shū)，公司里說(shuō)既然有自己的責(zé)任，要我去看一下，拍個(gè)圖片，現(xiàn)場(chǎng)有什么損失，叫我們?cè)撡r就賠。

雅迪科技集團(tuán)用戶服務(wù)中心 工作人員：派我們門(mén)店先去現(xiàn)場(chǎng)了解一下情況，包括用戶，我們也跟她溝通了，已經(jīng)建立了聯(lián)系，后期有相關(guān)工作人員去核實(shí)處理。

      鄧女士后來(lái)反饋，門(mén)店負(fù)責(zé)人來(lái)拍過(guò)照片了，還讓她填了一份申請(qǐng)賠償?shù)谋砀�，她�?huì)等等看對(duì)方的解決方案。