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氣泡 色差！江蘇徐州男子十幾萬(wàn)新車有問(wèn)題
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-06-13

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新車怎么有這么多問(wèn)題？
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花了12萬(wàn)，問(wèn)題卻不少

李先生介紹，今年4月，他在廣汽豐田徐州俊誠(chéng)鼓樓店，看中了一款雷凌雙擎混動(dòng)轎車，支付了10萬(wàn)多元的車款，并在該店購(gòu)買了4千多元的保險(xiǎn)，加上1000元的上牌服務(wù)費(fèi)，總共花了12萬(wàn)多元。購(gòu)買后不久就發(fā)現(xiàn)，前擋風(fēng)玻璃上有微小氣泡，后保險(xiǎn)杠有色差。
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汽車前擋風(fēng)玻璃左側(cè)有微小氣泡

接到投訴后，6日上午，記者見(jiàn)到了李先生的雷凌雙擎混動(dòng)轎車。在李先生的指引下，記者發(fā)現(xiàn)，該車前擋風(fēng)玻璃左側(cè)確實(shí)有微小氣泡。隨后，李先生帶著記者來(lái)到車尾，指著后保險(xiǎn)杠下緣說(shuō)，這里的顏色與后翼子板的顏色略有差異，漆色發(fā)暗。

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后保險(xiǎn)桿與其他部位有色差

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車主：賠償  店方：質(zhì)保維修換件
李先生說(shuō)：“驗(yàn)車時(shí)由于是在室內(nèi)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題�？紤]到如果對(duì)這兩處地方進(jìn)行更換，肯定會(huì)有維修記錄，況且廠家安裝前擋風(fēng)玻璃是自動(dòng)安裝，在店內(nèi)人工安裝，密封效果怕不理想，使用后恐出現(xiàn)問(wèn)題，所以我要求不更換，商家給予賠償�！贝送�，李先生認(rèn)為購(gòu)車時(shí)商家要求支付的1000元上牌服務(wù)費(fèi)不合理。

圖片購(gòu)車合同上有上牌服務(wù)費(fèi)內(nèi)容

隨后，記者來(lái)到廣汽豐田徐州俊誠(chéng)鼓樓店，銷售余經(jīng)理介紹，所謂的上牌服務(wù)費(fèi)，是在當(dāng)時(shí)購(gòu)車洽談時(shí)明確告知車主的，寫入購(gòu)車協(xié)議，即使不要上牌服務(wù)，這筆錢也是要支付的。對(duì)于車輛出現(xiàn)的問(wèn)題，承諾按照汽車三包規(guī)定予以質(zhì)保，向廠家申請(qǐng)前擋風(fēng)玻璃和后保險(xiǎn)杠予以更換。
由于雙方僵持不下，李先生表示將向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
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律師：賠償需雙方協(xié)商

江蘇帝伊律師事務(wù)所張玉龍律師認(rèn)為，本例中消費(fèi)者購(gòu)買的汽車前擋風(fēng)玻璃里有微小氣泡，后保險(xiǎn)杠有色差，不屬于退換車范圍，不符合退換車條件，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇修理者免費(fèi)修理（包括免除工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。
對(duì)此，經(jīng)營(yíng)者有免費(fèi)維修義務(wù)，不方便維修的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換零部件。消費(fèi)者不同意維修，僅僅要求賠償損失，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。

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