近日，福州的張先生給《現(xiàn)場》欄目打來熱線說，他花費百萬元買了一輛保時捷豪車，可是他對于原車的安全帶款式不太滿意，于是他從網(wǎng)上找到了一家號稱“保時捷專修”的福州信捷汽車維修服務(wù)有限公司，更換了車輛的安全帶。可是，令他萬萬沒想到的是，這一換，換來了一肚子火。究竟是怎么回事呢？張先生說，這件事還得從5月26日說起，他從網(wǎng)上看到了福州信捷汽車維修服務(wù)有限公司并添加了店長的微信，表示想要更換安全帶，需要“最好”的安全帶。店長說4條2000元，了解完價格之后，他就把車開到門店打算更換。
張先生所說的 “五幅”是安全帶的一種款式，看起來有五條紋路。張先生說，他和店長在現(xiàn)場看完款式和材質(zhì)之后，就把車停在了店內(nèi)更換安全帶，當(dāng)天傍晚，店長就通知他已經(jīng)改好。可是當(dāng)張先生準(zhǔn)備把車開走時，卻發(fā)現(xiàn)更換后的安全帶，不僅款式和白天說的不一樣，連質(zhì)感似乎也有所不同。換成哪種安全帶？雙方對于約定內(nèi)容各執(zhí)一詞張先生懷疑店家以次充好，覺得自己被騙了，于是他馬上向店長提出了質(zhì)疑。對于當(dāng)時雙方約定要更換的安全帶到底是哪一種，張先生和店長各執(zhí)一詞。甚至負責(zé)更換安全帶的供貨商和店長的說法不一致，這讓張先生更加困惑了。究竟孰是孰非，當(dāng)時雙方是否有相關(guān)票據(jù)或者合約？張先生說，出于信任當(dāng)時沒有留下任何協(xié)議。店長表示，由于員工的失誤導(dǎo)致?lián)Q錯了款式，他愿意負責(zé)，重新為張先生更換想要的安全帶款式。但張先生表示，無法接受，因為他原以為更換的是原裝的安全帶，才選擇把車交給福州信捷，按照店長的說法現(xiàn)在不管換成哪種款式，他都不合算。張先生表示，自己在今年5月5日才提車的，新車在上次更換安全帶后已經(jīng)出現(xiàn)了異響，不敢繼續(xù)把車交給他們處理。現(xiàn)在他對于這家店已經(jīng)失去信任，也不想要其他賠償，只想讓他們把原裝的安全帶還給他，自己找4S店換回去，可卻被告知，原車的安全帶已經(jīng)被剪掉了。由于一直協(xié)商無果，店長叫來了另一位男士。這位男士自稱是這家公司的投資人之一。他表示，也許是張先生和店長之前的溝通出現(xiàn)了問題。那么，對于張先生提出的將原裝安全帶還給他，這個要求能否實現(xiàn)呢？負責(zé)人表示，由于不清楚技術(shù)層面能否實現(xiàn)，還需要與工作人員進行協(xié)商。律師：交易過程留存十分重要，涉及安全性能改裝需慎重福建天衡聯(lián)合（福州）律師事務(wù)所的林威律師表示，這件事情的難點就是沒有辦法還原當(dāng)時買方或賣方在交易過程中對商品性質(zhì)、來源、產(chǎn)品材質(zhì)、價格等等的約定，導(dǎo)致了現(xiàn)在的僵局。律師提醒，對于消費者和商家而言，交易過程做好留存十分重要。林威律師還表示，對于像安全帶這種涉及到機動車安全性能的產(chǎn)品改裝，消費者想要改裝一定要慎重再慎重！因為不僅需要考慮產(chǎn)品性能是否符合規(guī)定，更重要的是它的安全性匹配問題。律師還提醒，根據(jù)機動車登記規(guī)定第二十二條，在不影響安全和識別號牌的情況，不需要辦理變更登記，而對于安全帶這種可能影響安全的改裝，需要向相關(guān)部門進行報備。據(jù)《現(xiàn)場》了解最新情況，目前，張先生和福州信捷已經(jīng)達成了和解。
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