奧一新聞此前報道過
多起預(yù)付式消費投訴事件
涵蓋教育、健身、醫(yī)美、美容美發(fā)等行業(yè)
稍顯遺憾的是
深圳市消委會最新公布的情況顯示
上述行業(yè)投訴居高不下
在營造誠信消費環(huán)境方面仍需努力
今天（6月14日）
深圳市消委會公開披露
2023年1月1日至2023年4月30日
全市消費投訴情況
累計收到預(yù)付式消費投訴9164宗
其中投訴經(jīng)營者停業(yè)或跑路的投訴1245宗
占預(yù)付式消費投訴總量的13.59%
同時將7家“跑路”、
未按約定退還消費者預(yù)付款的企業(yè)
及其主要負責(zé)人相關(guān)信息予以曝光
推送至深圳市公共信用中心以及深圳信用網(wǎng)
一起來關(guān)注~
深圳市蒂芙尼嬌邦護膚造型有限公司
投訴簡要
2023年2月2日至3月18日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市蒂芙尼嬌邦護膚造型有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司充值理發(fā)會員卡后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
接到投訴后，市消委會多次致電該公司，均無法取得聯(lián)系，后向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。后市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
推送信息
深圳市梵音瑜伽發(fā)展有限公司
投訴簡要
2023年1月6日至3月27日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市梵音瑜伽發(fā)展有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買瑜伽培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司在深圳的多家門店突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
接到投訴后，市消委會約談該公司，該公司表示全國82家直營店統(tǒng)一閉店停業(yè)一周，尋找到合適投資方后繼續(xù)營業(yè)。后該公司拒接電話，門店也未再開業(yè)。市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。后市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
推送信息
深圳市國美電器有限公司
投訴簡要
2023年1月2日至5月15日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市國美電器有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱預(yù)付購買家用電器款項后，合同期內(nèi)該公司在深圳的多家門店突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
接到投訴后，市消委會多次約談該公司要求其處理投訴，但該公司一直拖延。后市消委會在大眾媒體對其進行“天天315”重點公示并將其情況反映給相關(guān)部門。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
推送信息
深圳市金莎國際健康管理有限公司
投訴簡要
2022年5月12日至2023年1月28日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市金莎國際健康管理有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買游泳、健身服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
接到投訴后，市消委會多次致電該公司，均無法取得聯(lián)系。市消委會在大眾媒體對其進行“天天315”重點公示，后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
推送信息
龍崗區(qū)龍城街道柏美健康形象店
投訴簡要
2023年2月17日至4月10日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市龍崗區(qū)龍城街道柏美健康形象店（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司充值美容、美發(fā)會員卡后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
市消委會多次致電該公司，均無法取得聯(lián)系，后向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。后市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
推送信息
深圳市樹童教育咨詢有限公司
寶安沙井分公司
投訴簡要
2023年3月14日至3月20日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市樹童教育咨詢有限公司寶安沙井分公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司為小孩購買英語培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
接到投訴后，市消委會多次致電該公司，均無法取得聯(lián)系，后向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。后市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
推送信息
深圳市智創(chuàng)教育咨詢有限公司
投訴簡要
2023年2月21日至3月15日期間，深圳市消費者委員會陸續(xù)接到消費者對深圳市智創(chuàng)教育咨詢有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司為小孩購買樂高培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。
接到投訴后，市消委會多次致電該公司，均無法取得聯(lián)系，后向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無人簽收。后市消委會前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。
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如何避免預(yù)付式消費入坑？
深圳市消委會提醒廣大消費者
做好以下4點
☛ 謹慎選擇
盡量選擇注冊經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好的企業(yè)進行消費。
☛ 降低風(fēng)險
選擇預(yù)付式消費時盡量降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期消費。
☛留存證據(jù)
簽訂預(yù)付式消費服務(wù)合同前，認真閱讀有關(guān)會員細則、退費規(guī)則等條款，詳細了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費維權(quán)憑證。
☛ 及時維權(quán)
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決:
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
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