陳女士：5月17號的時候，發(fā)現(xiàn)這個墻裂開的。

陳女士：這一塊，然后貫穿裂到房間里面去了，這一塊裂得有點嚴重了，這一塊，一條下去都到頂了。

陳女士：是開發(fā)商的原因，他認可的，承認是它們的問題，6月2號的時候，才上門過來這邊，給我看了一下現(xiàn)場。

陳女士：我本來買來是出租的，我5月17號有客戶（租客）過來看過了，然后看到是因為這個墻裂開了，然后他就不租了，然后就導(dǎo)致我沒有出租成功，所以這一塊的損失是由他們來承擔(dān)�，F(xiàn)在這邊是每個月5800元，然后5月17號算起來，到現(xiàn)在是6月23號，已經(jīng)快一個半月過去了，然后它維修好的話還得要一個星期多到半個月，然后這里的話已經(jīng)兩個月了，然后到時候裝完之后呢，它還要有甲醛嘛，最起碼晾半個月，就是兩個半月的時間，算起來的話就是差不多一萬多吧。

杭州德信九喬置業(yè)有限公司 工作人員：不好意思，我不能接受媒體采訪，我們有發(fā)言人制度的。

杭州德信銀城觀湖之宸項目工作人員：對于業(yè)主提出的合理訴求部分，我們及時響應(yīng)，且提供了由城建單位出具確認的維修方案，后續(xù)我司也會積極地跟業(yè)主做好溝通工作，繼續(xù)按照房屋住宅質(zhì)量保證書的相關(guān)條款履行質(zhì)保責(zé)任。

記者：你們指的合理訴求是哪部分呢？

杭州德信銀城觀湖之宸項目工作人員：我們會按照房屋住宅質(zhì)量保證書的相關(guān)條款履行我們的質(zhì)保責(zé)任。

記者：那她說的損失怎么辦呢？

杭州德信銀城觀湖之宸項目工作人員：對于業(yè)主提出的合理訴求部分，我們會進行跟業(yè)主后續(xù)的溝通工作。