余先生：我說我征信不好的，之前有過反正，走正規(guī)渠道，銀行肯定是審批不來的，他說你手上有沒有信用卡在用的，我說有是有的，只不過是額度很小，他說你手上在用的情況下，他說沒問題的，我說你確定，他說確定的。

記者：他給你貸的信用卡有多少額度？

余先生：額度他是這么說的，他說反正他們，我們這個卡的額度起步就是五萬。

余先生：說白了就是電話卡，他要求附加的嘛，簽了一個什么聯(lián)通合約，聯(lián)通電話卡的合約，兩年的合約，我的是159元的套餐。

余先生：中信銀行的，他跟我們說，我官方上中信銀行里面，什么都查不到的，然后當(dāng)時這里你看我的短信息，短信息收到有什么辦卡，當(dāng)時有辦卡的短消息的。

中信銀行信用卡中心 客服：這邊看到您確實是有申請，但客服這邊給您看一下，沒有通過，那這邊是有提示此次申請的話，因為綜合評分不足，未能核辦信用卡。

余先生：1160塊錢是凍結(jié)在余額寶里面的，具體可能它的意思是要兩年合約之后，幫我們解凍還是怎么樣。

記者：這部分錢是你操作的還是誰操作的？

余先生：他要求我們操作的，因為他跟我說，反正沒關(guān)系的，錢都在你支付寶里面，那看看嘛也凍結(jié)著，錢也沒轉(zhuǎn)走什么的是不是。

中國聯(lián)通客服：一千多塊錢它是一個電子券，是一個金融分期電子券。

余先生：那我這個凍結(jié)的錢是什么前提下才能給我解凍呢？

中國聯(lián)通客服：這樣的，您這邊問題我會給您反饋，就是說這1160元您自己也不清楚是吧。

余先生：對啊。

中國聯(lián)通客服：是業(yè)務(wù)員私自給您辦理的是嗎？

余先生：對啊。

中國聯(lián)通客服：關(guān)于您的問題呢，我們這邊已經(jīng)上報了，會反映到各個相關(guān)部門，因為這過程也是比較復(fù)雜，所以會聯(lián)合多個部門去協(xié)助處理，我們這邊也會盡快催促好吧。

記者：那這個人是你們的業(yè)務(wù)員嗎？

中國聯(lián)通客服：這我們就不清楚了女士。