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三次“尋寶” 兩次盜版？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-12-07

11月初，杭州的朱先生在網(wǎng)上買了一套圖書，聯(lián)系了出版社，確定是盜版的。他現(xiàn)在要求賣家或者平臺(tái)進(jìn)行賠償。


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（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

朱先生說，想送女兒一套系列叢書作為生日禮物。這一套“大中華尋寶記”，一共29本，原價(jià)35塊錢一本。最開始，他在一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買后，女兒發(fā)現(xiàn)了問題。

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朱先生：從其他同學(xué)那里，也有互換交換書籍，就了解到，這是盜版書籍。表面的印刷，正版是凹凸的，這個(gè)是平面的，其次是內(nèi)頁的圖文，材質(zhì)、印刷各方面都是不一樣的。

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朱先生說，當(dāng)時(shí)商家做了僅退款處理，他接受了。后來又到第二家平臺(tái)上購(gòu)買，這次拍攝了開箱視頻。

朱先生：第二套我直接在淘寶搜索的，選擇的是天貓店鋪，收到貨后發(fā)現(xiàn)還是假貨。

朱先生提供的開箱視頻：這個(gè)好像也是盜版的。（孩子：你看一看。）這也是盜版的，看這種書……

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11月3號(hào)，朱先生在天貓上的開卷圖書專營(yíng)店買了這套書，價(jià)格是186塊錢，11月10號(hào)收到貨，這次商家不同意僅退款。

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這套叢書是二十一世紀(jì)出版社有限責(zé)任公司出版發(fā)行的，11月15號(hào)，朱先生通過出版社打擊盜版郵箱反映問題，出版社答復(fù)：我社從樣書開本大小、正文圖片、正文文字、圖書印刷、封面設(shè)計(jì)及圖書折扣等方面進(jìn)行對(duì)比鑒定，認(rèn)定該開卷圖書專營(yíng)店所售于您的《大中華尋寶記全套》29冊(cè)圖書，均為侵權(quán)盜版圖書！后來，朱先生以優(yōu)惠后310塊錢的價(jià)格，在第三家平臺(tái)上買了這套叢書，滿足了女兒愿望。

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二十一世紀(jì)出版社有限責(zé)任公司 工作人員：這已經(jīng)有很多人舉報(bào)投訴了，全國(guó)各地有人舉報(bào)，大概有一兩百個(gè)吧。近三年，我們都在全力以赴地做《大中華尋寶記》的（打擊）侵權(quán)盜版工作，但是憑我們一個(gè)社的力量，比較有限。沒有什么最低價(jià)，就是在“雙11”打折，也不可能沒成本價(jià)，一般低于四折以下的，就要考慮是不是盜版了。

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朱先生：店鋪是從我投訴大概過了四五天，我再點(diǎn)擊去看，這個(gè)店鋪都直接關(guān)閉了。

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朱先生提供了一張截圖，說經(jīng)營(yíng)這家天貓店鋪的是濟(jì)南開卷圖書有限公司。記者查詢到，11月9號(hào)，這家公司已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。11月17號(hào)，朱先生把相應(yīng)截圖提供給天貓平臺(tái)，要求假一賠四，在協(xié)商記錄中，賣家沒有舉證，不過，平臺(tái)曾反饋：經(jīng)平臺(tái)核實(shí)，因不可抗力延遲發(fā)貨，物流異常，無法退貨，處理方案為無法支持買家售后退款申請(qǐng)。朱先生再次舉證后，賣家逾期未舉證，最后，平臺(tái)顯示申訴已處理完畢。

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天貓88vip專屬客服：我這邊看了一下商家的關(guān)店原因，好像是這個(gè)店鋪從來不發(fā)貨，然后就直接被封掉了。
朱先生：問題是他給我發(fā)貨了，我收到貨是假貨，然后我這邊舉證了它是假貨，有出版社的記錄，為什么你們這邊判定我不成功？
天貓88vip專屬客服：這個(gè)小二不是非常清楚，但是我個(gè)人是相信你的。
朱先生：天貓店鋪顯示了假一賠四，我相信你們天貓店鋪，在你們天貓平臺(tái)上購(gòu)買，你們給我這樣的承諾，你們需要承擔(dān)責(zé)任。
天貓88vip專屬客服：需要認(rèn)定，法院的執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，進(jìn)行裁決，當(dāng)被執(zhí)法機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為屬于假貨后，商家確實(shí)要給您退一賠三或退一賠四，但作為第三方平臺(tái)，我們淘寶并沒有強(qiáng)制的執(zhí)法權(quán)，最多可以幫您嘗試做僅退款處理。

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朱先生認(rèn)為自己花了大量時(shí)間舉證，暫時(shí)不接受僅退款�？头硎緯�(huì)幫忙反饋。

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