2020年6月，魏先生一家人搬進東方悅小區(qū)八號樓一樓入住，入住后他就經常聽到樓上住戶發(fā)出的各種聲響。

這些聲音有時會在早晨八九點出現，有時則會在晚上甚至半夜產生，這讓他們不堪其擾。

魏先生表示：“從入住到現在，飽受樓上的噪音困擾，不僅有那種‘咚’、‘咚’像打雷一樣的巨大聲響，還有洗衣機、鋸東西的這種低頻噪音。”

起初礙于鄰居關系，魏先生及家人忍著不做聲。但是樓上發(fā)出的噪音不分白天黑夜，已經嚴重影響到了他們的休息和正常生活。

據魏先生了解，樓上的房屋被房主租了出去，現在居住在屋里的是租客，于是魏先生曾多次嘗試上門與住戶進行溝通。

在魏先生和租戶進行幾番溝通后，情況會好轉一段時間，但過一段時間魏先生還是能聽到樓上傳出的聲響。

對此，他十分無奈：“一段時間之后樓上反而變本加厲，我想安靜的休息一會突然就被吵醒。白天、晚上、凌晨都有聲響，每天被這些噪音搞得我都神經衰弱了， 父母也被吵得有點受不了了。家里老人本來心臟就不好，現在迫不得已也搬出去住了。”

溝通的過程中，魏先生發(fā)現，樓上的房子是毛坯房，并未裝修，所以隔音相比已經裝修好的房子差很多，聲音會大一些。

和租戶溝通無果后，魏先生也和房東取得了聯(lián)系，但是對方的回答讓他有些無奈。

魏先生說：“房東和我說鄰里之間相互理解一下，然后我就讓她下樓感受一下樓下的聲音。房東說那就給租戶商量著換個門，鋪個墊子，但是沒有真正把這個噪音問題解決了，每天還是很吵�！比虩o可忍的魏先生向物業(yè)反映，多次向公安機關報警求助。但幾番折騰下來，樓上只能維持短暫的安寧，事情并沒有得到徹底解決。

噪音問題的確讓人頭疼，魏先生希望樓上能減少噪音影響。

那么樓上的租戶對于樓下反饋的噪音擾民問題將給出怎樣的回答，房東又是否和租戶采取過一定措施減少噪聲？

記者來到二樓住戶家中敲門但無人應答。

隨后記者撥通了樓上租戶的電話，該租戶表示他現在人在外地，家中無人。前一段時間因為噪音的問題，魏先生上樓與他們進行過溝通，但那段時間是因為孩子放假在家，所以會有一些聲音，但他們已經想了一些辦法，在地上鋪了墊子。

現在他們已經把孩子送到了外地，近期房子無人居住，后期他們也不確定是否會繼續(xù)租住，隨即掛斷了電話。

于是記者電話聯(lián)系到了房東王女士，電話中對方表示不愿到場溝通。

對于樓下住戶反饋的噪音問題，房東王女士在電話中是這樣表述的：“人住在家里難道一點動靜都沒有嗎？如果一樓小伙子想沒動靜，就自己去住別墅，住樓房一點噪音都沒有怎么可能，他要怪就怪開發(fā)商蓋的房子不隔音，一樓就是無理取鬧�！� 

房東表示，她也看了魏先生之前拍攝的噪音視頻，但在她看來這些聲音都是偶爾出現的，情有可原。

并且她前不久專門買了地毯，鋪在了樓上過道和臥室的位置，已經做了處理，如果依然沒有改觀她也沒有更好的辦法。

面對噪音引發(fā)的鄰里矛盾，目前租戶和房東都不是非常愿意配合溝通解決。

于是記者和魏先生來到了大新鎮(zhèn)燕祥社區(qū)。在了解到魏先生的情況后，社區(qū)工作人員表示，他們會在近期聯(lián)合物業(yè)公司、以及轄區(qū)執(zhí)法部門上門入戶了解情況，同時對雙方展開調解，通過溝通協(xié)商出一個雙方都能接受的解決方案，化解鄰里矛盾。

常言道，“遠親不如近鄰”。

面對鄰里之間產生的矛盾，我們不能只從自己的立場考慮；而是要互相體諒、互相理解，一味的爭吵，只會讓鄰居之間的關系越來越僵；

與人方便，與己方便，希望雙方能夠換位思考，理性溝通，讓噪音不再，讓矛盾化解，讓溫暖彌漫在鄰里之間。