暑期來臨，“陪孩子去哪兒玩”成為了家長們關心的話題，不少家長將目光投向了商圈周邊的小型兒童游樂設施。那么，這個業(yè)態(tài)的消費有什么需要注意的地方呢？記者走訪了福州多個商圈。 商場外的游樂場受熱捧 不少家長充值消費 在福州臺江區(qū)的一處商場外廣場上，設置有旋轉木馬、小過山車、充氣城堡等十多個游樂設施。游樂場的工作人員介紹，到了晚間時段，這里生意火爆。 在廣場上的充值處聚集著不少家長。工作人員宣傳，如果充值成為會員，不僅單個項目的體驗費用能夠打折，而且充得越多送得越多，對消費者來說更劃算。 充值越多優(yōu)惠越多 但防范意識也不能缺 記者又走訪了倉山區(qū)的兩處商圈，商圈外廣場上均設置有兒童游樂場，同樣也是充值越多，贈送得越多。 從商家的運營策略來看，有的會提高臨時玩的單價，有的則只允許會員充值后才能玩，并且推出“充值一千元贈送兩千”的活動頗具吸引力。 在不少游樂場的充值區(qū)域，記者發(fā)現(xiàn)了“一旦充值概不退還”的字樣。雖然充得多送得多，但家長是否考慮過這些金額能否消費完，并且這些游樂場在充值時間內能否保持正常運營呢？ 多位游樂場的管理人員表示，他們和商場的承租期為三年時間，還繳納了不菲的保證金，希望消費者能夠放心充值。 有效期三年，我們跟商場簽了三年合同，三年房租一次性交了200多萬，不然商場不跟我簽三年。 每年的押金都交了，三年到期押金可以退，交了80萬。 在現(xiàn)場，記者并沒有見到保證金及租期相關內容的公示，作為消費者們也很難核實商家的承諾。對此，記者也找到了商場管理方，但均被告知不便透露。 也有部分家長表示，曾遭遇游樂場撤場、錢未花完的情況，所以對于大額充值會保持謹慎。 我之前充的一家就倒閉了。 這里換了好幾家，去年買的卡今年就用不了了，不敢買太多錢。 針對預付式消費，2012年商務部出臺《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》。那么，商務部門是否能夠對此類戶外游樂場進行監(jiān)管呢？ 根據(jù)單用途商業(yè)預付卡行業(yè)分類表，目前僅有零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、居民服務業(yè)三個大類的部分行業(yè)被納入監(jiān)管內。這樣一來，消費者就需要注意辨別商家的資質和經營實力再進行充值。 對此，法律人士呼吁采取黑名單制，讓有消費糾紛的商家納入到黑名單范疇。 由于商家都有向商場繳納一定數(shù)額的保證金，因此若消費者與商家發(fā)生消費糾紛，可以嘗試通過商場方進行協(xié)商。 商場工作人員 商場這邊有關于預付卡充值的一個風險提醒，游樂場中間也有可能要提前撤鋪，建議有充錢半年之內就使用掉。一般押金按照合同是押一個月，如果超過一個月沒來做退款，就很難處理，做退款的時候是按原價算的。 針對這種小型游樂場，福建省消費者權益保護委員會也發(fā)出消費提醒。 劉星瑩 福建省消費者權益保護委員會消費指導部 要選擇正規(guī)、口碑良好、資質齊全的，要結合孩子的實際情況去選擇游玩的項目，做好安全防范，盡量選擇周期短的，一定要留存好消費憑證。 除了預付款方面的問題，記者還針對這類游樂場的安全經營問題，走訪了市場監(jiān)管部門。 福州市市場監(jiān)督管理局 如果是特種設備是要注冊登記的，要先確定是不是特種特備目錄內的設備，如果是目錄內的歸市場局管。 根據(jù)《特種設備安全法》《特種設備安全監(jiān)察條例》，納入市場監(jiān)管部門強制監(jiān)管的是大型游樂設施。小型的娛樂設施不在特種設備目錄內的，誰來管理尚不明晰。另外，這類游樂項目不需要向文化部門報批。 福州市文化和旅游局 我們沒有做外面的，這本證是對室內的。我們國家對娛樂場所的定義，首先有場地要求，游戲游藝設備是要通過省級的文化和旅游局審批備案的設備。 在此，《幫幫團》希望商場管理方面能夠加強這些游樂場的安全監(jiān)管，同時也希望部門的相關監(jiān)管能早日跟上，共同護航兒童安全。
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