趙先生：

我是6月14號(hào)提的一輛特斯拉Model Y ，8月4號(hào)下午6點(diǎn)40分左右，我停在路邊的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)方向盤(pán)轉(zhuǎn)不動(dòng)了，然后屏幕顯示，叫轉(zhuǎn)向系統(tǒng)輔助功能下降。當(dāng)時(shí)車子停了之后，再啟動(dòng)也不行了，就是方向盤(pán)轉(zhuǎn)不動(dòng)。

趙先生：

當(dāng)時(shí)跟售后溝通了以后，他的初步判斷，是轉(zhuǎn)向機(jī)壞了。然后我在網(wǎng)上查了很多，出現(xiàn)過(guò)同似我這種情況的，都是轉(zhuǎn)向機(jī)壞了，就是方向機(jī)。其實(shí)這是一個(gè)很重大的產(chǎn)品的問(wèn)題，然后我就跟他們溝通，我的意思是換車，因?yàn)槲业能噭傎I了五十多天，我要換車他們不同意嘛。

特斯拉汽車銷售服務(wù)（杭州）有限公司蕭山分公司 工作人員：

我們車間里正在施工，車子看不了的。

記者：

方便跟我們講講，他車子故障到底在哪里？

特斯拉汽車銷售服務(wù)（杭州）有限公司蕭山分公司 工作人員：

我們不接受采訪，我們有媒體對(duì)接人會(huì)跟你們溝通。

趙先生：

我初步已經(jīng)溝通好了，他們也協(xié)商跟我解決了。 

記者：

他們?cè)趺唇鉀Q的，方便說(shuō)嗎？

趙先生：

他的意思是反正后面，車子給我換掉就行了。

記者：

具體什么故障有沒(méi)有說(shuō)。

趙先生：

具體故障就沒(méi)說(shuō)。