1
檢測(cè)手機(jī)遇到“她”
質(zhì)疑照片有問(wèn)題?
7月份
小吳在網(wǎng)上買了一臺(tái)榮耀手機(jī)
因?yàn)槌潆姷膯?wèn)題
送到品牌授權(quán)服務(wù)中心檢測(cè)
他感覺對(duì)方提供的檢測(cè)照片有問(wèn)題
記者來(lái)到門店了解情況
工作人員提到了
他和小吳的一樁樁往事
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
有,我可能這么跟您說(shuō)。
小吳:
我感覺沒有過(guò)節(jié),我們還正常一起吃吃飯,喝喝酒。
在杭州武林廣場(chǎng)的
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心
小吳和門店祝經(jīng)理正在
溝通解決手機(jī)問(wèn)題
兩個(gè)人怎么還提到了過(guò)節(jié)呢?
這還要從7月中旬
小吳在網(wǎng)上花2000多
買了一臺(tái)榮耀手機(jī)開始說(shuō)起
小吳說(shuō)
剛收到手機(jī)時(shí)
就感覺手機(jī)充電慢
后來(lái)送到這家服務(wù)中心檢測(cè)
小吳:
10%以下充到100%,要一個(gè)多小時(shí)左右,榮耀的武林廣場(chǎng)店,我讓他們給我做那個(gè)充放電的測(cè)試。(圖片)位置比較相似,你看這張從7月31號(hào),然后是9點(diǎn)30分測(cè)試的。一張是下午的,位置幾乎一致。所以說(shuō)我懷疑他們改了手機(jī)的時(shí)間,改了水印的時(shí)間。
小吳的提供了當(dāng)時(shí)的聊天記錄
對(duì)方發(fā)來(lái)了多張檢測(cè)照片
拍攝的是手機(jī),包括電量
圖片下方有水印的日期和時(shí)間
開始充電和結(jié)束充電為一組測(cè)試
他感覺有的照片背景相似
其中,小吳舉例子的
7月31號(hào)9點(diǎn)30分和13點(diǎn)31分
這兩張照片是不同組的
都是電量低
開始充電時(shí)
畫面中的背景都是綠色的
上面還有污漬黑點(diǎn)
他覺得手機(jī)和這些黑點(diǎn)的位置
關(guān)系差不多
小吳也用兩個(gè)軟件驗(yàn)證他的說(shuō)法
小吳:
水印相機(jī)這個(gè)時(shí)間和地點(diǎn),還有這個(gè)日期都是能改的。所以說(shuō)我表示提出質(zhì)疑,然后我要求他們用今日水印相機(jī)進(jìn)行測(cè)試,今日水印相機(jī)是改不了的,他們后面的話確實(shí)也給我測(cè)了兩次。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
他當(dāng)時(shí)對(duì)于我們的水印相機(jī)是有疑義的,后來(lái)他讓我們用今日水印相機(jī)測(cè),我們也按照今日水印相機(jī)測(cè)的流程,給他測(cè)了,測(cè)了他還有疑義。他親自在這里測(cè)的是,應(yīng)該是就是一個(gè)小時(shí)之內(nèi)是充滿電的,您可以問(wèn)一下他。
記者:
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)過(guò)?
小吳:
對(duì),現(xiàn)場(chǎng)我是測(cè)過(guò),但是我要求的是,他們提供前面三次的測(cè)試視頻。
記者:
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)是多久充滿?
小吳:
55分鐘以上。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
一個(gè)小時(shí)之內(nèi)充滿都是正常的,所以手機(jī)是沒有問(wèn)題的。
現(xiàn)場(chǎng)
工作人員又測(cè)試了一次
10分鐘時(shí)間
手機(jī)電量從65%到了88%
小吳:
10分鐘,20%,還可以,目前感覺沒什么問(wèn)題了。
雖然目前感覺手機(jī)沒什么問(wèn)題
但是小吳還是堅(jiān)持
要對(duì)方提供之前的測(cè)試證明
這時(shí)
祝經(jīng)理提起了一樁舊事
說(shuō)她和小吳之前認(rèn)識(shí)
這也就有了開頭的一幕
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
同事了一段時(shí)間,那時(shí)候是2020年,應(yīng)該是在2020年底他離職了。那天他來(lái)了,來(lái)了我們正常接待,按照正常的方式去接待他。他一口拿著投訴去要挾我。因?yàn)樗?dāng)時(shí)走的時(shí)候他說(shuō)了句,我希望你們不要夾帶隱私,就是夾帶私念,不給我換機(jī),就好像是我們有夾雜私念。
小吳:
我的意思是公平公正測(cè)試,沒有說(shuō)你們這個(gè)。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
這句話是有的。有,我可以這么跟您說(shuō)。
小吳:
我感覺沒有過(guò)節(jié),我們還正常一起吃吃飯,喝喝酒。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
第一,他是我們辭退的。
小吳:
這個(gè)也不能說(shuō)是被辭退吧。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
勸退的。
小吳:
你們辭退我,你們是要開賠償?shù),那我就說(shuō),那干脆我自己離職吧,是不是?
那么小吳所質(zhì)疑的檢測(cè)照片
到底是什么情況呢?
這時(shí)
祝經(jīng)理又提到了一個(gè)人
而且他也在店里
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
我可以把他叫過(guò)來(lái)跟你說(shuō),他當(dāng)時(shí)有一輛電瓶車。
2
老同事還有“他”
為修手機(jī)要辭職?
祝經(jīng)理提到的人是誰(shuí)
電瓶車是怎么回事?
這些事和檢測(cè)手機(jī)
又有什么關(guān)聯(lián)呢?
小吳還表示
因?yàn)闄z測(cè)手機(jī)的事情
他已經(jīng)提交了辭職申請(qǐng)
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
是有一個(gè)電瓶車,怎么了?
記者:
什么時(shí)候的事?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
那是好多年前了。
記者:
他說(shuō)2020年走?
小吳:
對(duì), 2020年離職的時(shí)候。
這家店還有一位小吳的老同事
就是門店的工程師小謝
也是他負(fù)責(zé)檢測(cè)小吳的手機(jī)
他們?nèi)酥岸荚诹硪患沂謾C(jī)店工作
祝經(jīng)理表示
小吳離職時(shí)
讓小謝保管電動(dòng)自行車
后來(lái)車沒了
記者:
那個(gè)車后來(lái)是什么情況?他說(shuō)是沒了。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
對(duì),電瓶車沒了。
記者:
什么原因,知道嗎?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
我不知道。沒有,他就讓我騎,騎一下什么的。
記者:
你本身用嗎,那個(gè)車?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
后面沒用了。
記者:
你有向他借這個(gè)車嗎?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
我沒有向他借,他說(shuō)放那的。
記者:
他說(shuō)讓你保管的?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
對(duì),他就讓我保管。
記者:
后來(lái)他又向你要賠償了?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
后來(lái)我就轉(zhuǎn)了多少錢,我也忘了,我也沒印象,太久了。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
他現(xiàn)在還是別的體系的,華為上門服務(wù)工程師。
小吳:
我是華為的,不是榮耀的,我自己買的榮耀的手機(jī),難道我就不能送到這邊來(lái)修嗎?我說(shuō)如果說(shuō)你因?yàn)槲沂侨A為的,那沒關(guān)系,我已經(jīng)提離職了,提離職的理由我都已經(jīng)寫好了。辭職的話,那天晚上我已經(jīng)提交了,因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)好幾個(gè)給我打電話,讓我把手機(jī)拿走,他說(shuō)這樣的話,可能會(huì)造成兩家的矛盾。我作為一個(gè)正常的用戶,手機(jī)是我自己買的,我又不是偷的,又不是搶的,我憑什么不能來(lái)維修呢?男子漢有手有腳,還愁找不到工作。
現(xiàn)場(chǎng)記者提出
能否提供檢測(cè)時(shí)拍攝的原圖
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
前面的三次啊,那我照片因?yàn)樘嗔,我都刪掉了有些。
記者:
都刪掉了?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
對(duì)。
記者:
7月31號(hào)和8月1號(hào),那個(gè)測(cè)試的原圖有嗎?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
原圖現(xiàn)在暫時(shí)沒有了,已經(jīng)刪掉了。對(duì),因?yàn)槲也豢赡苊繌堈掌急A舻挠脩粜畔ⅰ?/span>
記者:
實(shí)際給他測(cè)了幾次?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
測(cè)試,對(duì),測(cè)試三次。
記者:
幾號(hào)測(cè)的?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 小謝:
因?yàn)槲椰F(xiàn)在我也不記得。
記者:
到底測(cè)了幾回?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 祝經(jīng)理:
我們一共測(cè)了三回,自始至終是他(謝先生)測(cè)的,8月1號(hào)測(cè)的。
記者:
31號(hào)測(cè)過(guò)嗎?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 祝經(jīng)理:
31號(hào)沒測(cè)過(guò)。
記者:
那這個(gè)圖片是7月31號(hào)的?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店維修工程師 祝經(jīng)理:
是,這個(gè)。
小吳:
哈哈哈。
記者:
你笑得這么開心干啥呢?
小吳:
沒事沒事。
小吳提供的檢測(cè)照片
最早的日期顯示是7月31日
按照祝經(jīng)理所說(shuō)
他們當(dāng)天沒有檢測(cè)過(guò)手機(jī)
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
給了這個(gè)工程師,工程師正好31號(hào)休息,那天我說(shuō)他,我說(shuō)你休息不要緊,我進(jìn)去了我說(shuō)他,我說(shuō)你那個(gè)干嘛?他說(shuō)就他這樣的,你就是給他測(cè)出沒問(wèn)題,他也會(huì)給你鬧的,這是原話。就是說(shuō)因?yàn)樗麄(gè)流程的話,就是說(shuō)他當(dāng)時(shí)來(lái)了,就是你要沒問(wèn)題,你要不給我換,我就是想換機(jī),那個(gè)就是那意思,我就會(huì)投訴。
記者:
他覺得欺騙他,那還確實(shí)沒有測(cè)?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
這個(gè)東西我是可以承認(rèn)的,為什么呢?為什么本身說(shuō)的。
記者:
你不要笑了。
小吳:
好,不笑不笑。
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
這個(gè)我就不知道了,這是我們工程師發(fā)給他的,后期他也知道,他打電話都是我們工程師接的。
記者:
這個(gè)時(shí)間是改過(guò)嗎,上面那個(gè)?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
這一個(gè)的話我要問(wèn)工程師,我了解的是后期,出了這個(gè)事,我了解的這個(gè)情況。
記者:
他不在嗎?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
你稍微等,因?yàn)槲仪懊鏅C(jī)器比較多。
搞清楚了照片的問(wèn)題
拿到手機(jī)
小吳又發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題
小吳:
這個(gè)角上,好像有一點(diǎn)被擦掉了,這個(gè)至少要幫我把這個(gè)弄掉,你給我換個(gè)屏也可以。
記者:
有拍過(guò)外觀的照片嗎?
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
沒有,沒有看過(guò)。這個(gè)是我們的錯(cuò),我們確實(shí)給他寫了個(gè)外觀無(wú)異常。但是說(shuō)是那個(gè),我們自始至終整個(gè)就是手機(jī)在這里,不光是留測(cè)還是什么,我們沒有給他磕,沒有碰到。
采訪尾聲
祝經(jīng)理又透露了一些情況
榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心杭州武林廣場(chǎng)店 祝經(jīng)理:
我是店助,我們商量的是把他辭退的,是由我們店長(zhǎng)去溝通的。你問(wèn)問(wèn)他,在店里給用戶發(fā)生沖突或者是干嘛。
記者:
你知道是誰(shuí)做出這個(gè)決定的嗎?
小吳:
我不知道是她,我只知道是他們店有個(gè)店長(zhǎng)。他可能是覺得我的語(yǔ)氣會(huì)比較那個(gè),但是沖突好像并沒有。
現(xiàn)場(chǎng)
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