劉女士：

如果我想拿東西，那我要這樣來看，不好操作的。

劉女士：

按照我們來講，肯定這邊門是要往那邊開，要么這邊開往這邊開，要么是一個(gè)方向開，它現(xiàn)在這個(gè)門這樣開是不合理的。

記者：他們承不承認(rèn)是這個(gè)安裝出了問題？

劉女士：他不承認(rèn)，這就是我很氣憤的問題。 

記者：你來安裝或者是之前，有沒有跟他說好是怎么樣裝？

劉女士：這個(gè)的話就是說，這個(gè)是專業(yè)的問題，說句實(shí)在話，我們沒有參與叫他這樣裝，也沒有叫他那樣裝。 

記者：安裝的時(shí)候您在場(chǎng)嗎？

劉女士：我在場(chǎng)，結(jié)束的時(shí)候才裝門板，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題都已經(jīng)很晚要走了，我也跟他說了這個(gè)問題，他說叫我跟售后打電話，售后就從來不回�！拔覙贰边@個(gè)品牌也不算很差，在杭州來說，你的這種售后，讓我們覺得很寒心。

劉女士：

我希望就是說，給我調(diào)整過來，售后昨天下午回我電話說，可以來，但是收費(fèi)，那我覺得是我的問題我收費(fèi)應(yīng)該的，可是這是你的問題呀，那我憑什么收費(fèi)。

杭州上城區(qū)佳好佳居飾商城我樂家居銷售 小高：就是有那樣安裝的，是有，有那樣的。

劉女士：

你現(xiàn)在跟我說有。

杭州上城區(qū)佳好佳居飾商城我樂家居店長(zhǎng) 小武：

一般來講的話對(duì)開門，它都會(huì)有具體的一個(gè)規(guī)定的，包括如果是三開門的話，一個(gè)對(duì)開一個(gè)單開，它都是有規(guī)定的。

記者：那它這樣子做是？

杭州上城區(qū)佳好佳居飾商城我樂家居店長(zhǎng) 小武：安裝這個(gè)具體的話，就是開孔問題，師傅的話就是開得可能比較著急，兩個(gè)門在一塊“打架” 這個(gè)肯定是存在問題的，它那個(gè)現(xiàn)場(chǎng)視頻肯定是存在問題的。這個(gè)我們也及時(shí)溝通去處理嘛，最快會(huì)明天上午或中午的時(shí)候就過去，不會(huì)收取上門費(fèi)什么亂七八糟的東西。 

劉女士：既然這樣說，我們就可以了，解決問題就行。