劉女士：

如果我想拿東西，那我要這樣來看，不好操作的。

劉女士：

按照我們來講，肯定這邊門是要往那邊開，要么這邊開往這邊開，要么是一個方向開，它現(xiàn)在這個門這樣開是不合理的。

記者：他們承不承認(rèn)是這個安裝出了問題？

劉女士：他不承認(rèn)，這就是我很氣憤的問題。 

記者：你來安裝或者是之前，有沒有跟他說好是怎么樣裝？

劉女士：這個的話就是說，這個是專業(yè)的問題，說句實在話，我們沒有參與叫他這樣裝，也沒有叫他那樣裝。 

記者：安裝的時候您在場嗎？

劉女士：我在場，結(jié)束的時候才裝門板，我發(fā)現(xiàn)這個問題都已經(jīng)很晚要走了，我也跟他說了這個問題，他說叫我跟售后打電話，售后就從來不回�！拔覙贰边@個品牌也不算很差，在杭州來說，你的這種售后，讓我們覺得很寒心。

劉女士：

我希望就是說，給我調(diào)整過來，售后昨天下午回我電話說，可以來，但是收費，那我覺得是我的問題我收費應(yīng)該的，可是這是你的問題呀，那我憑什么收費。

杭州上城區(qū)佳好佳居飾商城我樂家居銷售 小高：就是有那樣安裝的，是有，有那樣的。

劉女士：

你現(xiàn)在跟我說有。

杭州上城區(qū)佳好佳居飾商城我樂家居店長 小武：

一般來講的話對開門，它都會有具體的一個規(guī)定的，包括如果是三開門的話，一個對開一個單開，它都是有規(guī)定的。

記者：那它這樣子做是？

杭州上城區(qū)佳好佳居飾商城我樂家居店長 小武：安裝這個具體的話，就是開孔問題，師傅的話就是開得可能比較著急，兩個門在一塊“打架” 這個肯定是存在問題的，它那個現(xiàn)場視頻肯定是存在問題的。這個我們也及時溝通去處理嘛，最快會明天上午或中午的時候就過去，不會收取上門費什么亂七八糟的東西。 

劉女士：既然這樣說，我們就可以了，解決問題就行。