柯先生家的房產(chǎn)位于溫州永嘉三江街道瑞鴻錦園小區(qū)，他們于2019年購(gòu)房，去年10月份拿到房產(chǎn)。

“我們今年6月份準(zhǔn)備開(kāi)始裝修，這套房子將來(lái)打算給我們老兩口住，可沒(méi)想到入場(chǎng)測(cè)量墻體時(shí)，發(fā)現(xiàn)主臥剪力墻問(wèn)題很大�！笨孪壬�父親說(shuō)，他們發(fā)現(xiàn)，主臥入口處的兩邊剪力墻對(duì)不齊，靠衛(wèi)生間那一邊的剪力墻明顯偏位，室內(nèi)還有另外幾處墻體不平整，新房裝修不得不暫停。

他說(shuō)，他們與裝修公司都知道剪力墻不能隨意處理，“而且兩邊剪力墻偏位如此明顯，我們懷疑剪力墻本身存在歪斜，居住安全都得不到保障”。

柯先生介紹，他們從6月份開(kāi)始多方求助、投訴，但問(wèn)題遲遲得不到合理解決，由于對(duì)房開(kāi)的不信任，所以也沒(méi)有接受房開(kāi)的維修整改。

記者了解到，永嘉住建部門多次在“民呼我為”平臺(tái)上書面答復(fù)柯先生一家的投訴。8月11日，永嘉住建部門書面答復(fù)道：“永嘉縣三江商務(wù)區(qū)B07-01和B07-05地塊項(xiàng)目（瑞鴻錦園）由永嘉國(guó)鴻置業(yè)有限公司建設(shè)，經(jīng)建設(shè)單位組織監(jiān)理、施工、勘察、設(shè)計(jì)等各參建單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，各單位評(píng)定該工程質(zhì)量合格，驗(yàn)收符合法定程序。該小區(qū)已交付并投入使用，接到你的投訴后，我局根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》對(duì)你提出的質(zhì)量瑕疵，督促房開(kāi)及施工單位進(jìn)行保修。對(duì)于你提出的結(jié)構(gòu)安全問(wèn)題，我們也督促房開(kāi)進(jìn)行處理。2023年7月6日，經(jīng)原設(shè)計(jì)單位現(xiàn)場(chǎng)踏勘，根據(jù)該單位出具的不影響結(jié)構(gòu)安全，但應(yīng)該進(jìn)行外觀修復(fù)的鑒定報(bào)告……”

柯先生表示，他們對(duì)《鑒定報(bào)告》中關(guān)于墻體偏位的數(shù)據(jù)存疑，對(duì)其“不影響結(jié)構(gòu)安全”的結(jié)論也難以信服。

隨后，記者與柯先生一家來(lái)到永嘉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局質(zhì)安站求助。該站副站長(zhǎng)夏獻(xiàn)云表示，他們接到柯先生一家的投訴后，第一時(shí)間介入了解并盡快答復(fù)，相關(guān)協(xié)調(diào)工作已經(jīng)在做，根據(jù)原設(shè)計(jì)單位出具的《鑒定報(bào)告》來(lái)看，涉事剪力墻的問(wèn)題主要是因施工中模塊加固不牢，出現(xiàn)“模塊漲模顯現(xiàn)”，所以刮完膩?zhàn)雍髩�體偏厚10mm左右，但這種問(wèn)題屬于裝飾裝修類問(wèn)題，不會(huì)影響結(jié)構(gòu)安全，墻體內(nèi)的鋼筋都沒(méi)問(wèn)題，施工單位修復(fù)好外觀就行。

夏獻(xiàn)云說(shuō)，原設(shè)計(jì)單位出具的《鑒定報(bào)告》本身就具有權(quán)威性，如果柯先生一家對(duì)此存疑，可以與房開(kāi)一起委托另一家有資質(zhì)的單位再次鑒定。

經(jīng)協(xié)商，柯先生一家決定自行維修，相關(guān)費(fèi)用需要房開(kāi)承擔(dān)，而且裝修時(shí)間拖了兩個(gè)多月，要求房開(kāi)對(duì)此適當(dāng)補(bǔ)償。對(duì)此，夏獻(xiàn)云表示，他們會(huì)聯(lián)系房開(kāi)組織雙方調(diào)解。