近日，就有不少購房者給我們欄目組打來電話反映說，他們在西寧市城北區(qū)北川萬達(dá)小區(qū)買的房子，現(xiàn)在已經(jīng)交房，但是他們實(shí)在是不想收房，因?yàn)楫?dāng)初精挑細(xì)選的房子，與此前購房時(shí)所宣傳的大相徑庭,差異到底在哪？一見到幫女郎，業(yè)主們就拿出了當(dāng)初開發(fā)商提供給業(yè)主的樣板間展示視頻給我們看。求助人 李女士：當(dāng)初他給我們介紹樣板間的時(shí)候，就是全明三房一樓的樣板間，你看這個(gè)廚房，當(dāng)時(shí)進(jìn)來看，然后就這樣玄關(guān)，也挺好的，這個(gè)廚房是這樣的就很亮堂，然后他現(xiàn)在給我們弄的廚房都是那樣子的，大家可以看一下就是很黑洞洞的。多位業(yè)主告訴幫女郎，他們在2020年參觀了北川萬達(dá)三期公園one小區(qū)的樣板間后，就以一平米將近一萬元的價(jià)格購買了該小區(qū)的房子，在購買前，銷售顧問明確表示，是全明三房，加贈(zèng)陽臺(tái)，可時(shí)隔三年交房時(shí)，一切都和當(dāng)初的承諾不符。求助人 韓女士：到了2023年的8月份告訴我要來收房，我來之后所有的錢款都交清了之后，進(jìn)門一看，跟他當(dāng)時(shí)承諾的是完全不一樣的。不僅這個(gè)戶型不一樣，而且北面的這三個(gè)房間。廚房衛(wèi)生間還有臥室，完全都是沒有采光，外面是一個(gè)將近4米的墻全部都堵上了，一點(diǎn)光都沒有。求助人 王先生：臥室和廚房，還有衛(wèi)生間基本上就沒有陽光，真正就是沒有陽光，如果說是像小黑屋的情況下，把室內(nèi)門做上，真的是能做到，伸手不見五指。業(yè)主們說，在買房前，他們所看到的房間結(jié)構(gòu)并不是現(xiàn)在這樣的，并且由于這些業(yè)主們購買的戶型為低樓層，對于采光要求較為特殊，所以購房前他們一再和銷售顧問進(jìn)行過確認(rèn)。求助人 韓女士：因?yàn)槲屹I的是1樓，還專門問了他會(huì)不會(huì)有遮擋，會(huì)不會(huì)對采光有影響，他說沒有影響，就跟我們的樣板間是一模一樣的，你看到啥樣買到了就是啥樣。求助人 王先生：當(dāng)時(shí)買房子的時(shí)候他就是沒說，我們這個(gè)房子后面是小黑屋，有遮擋物，如果說在他們說的情況下，我們絕對不會(huì)買這個(gè)房子的，因?yàn)槲覀兝习傩找患揖瓦@點(diǎn)積蓄就100多萬，全都砸到這個(gè)房子了，誰也不想說采光不好，你說一抬頭看到這個(gè)黑屋子，真的對這個(gè)人影響特別大，因?yàn)槊刻於荚诿鎸γ刻於荚诿鎸Α?/span>隨后業(yè)主們帶著幫女郎來到了他們口中的“小黑屋”，幫女郎發(fā)現(xiàn)，該樓棟一樓的戶型里，靠近北面的房間，雖然有窗戶，但是基本上是看不見光的，外面被一面高四米的墻所遮擋，與幫女郎一進(jìn)屋看到的業(yè)主所提供的樣板間視頻確實(shí)有著很大的差距。求助人 韓女士：現(xiàn)在這個(gè)房子就完全沒有采光可言，對吧。跟當(dāng)時(shí)所宣傳的這種南北通透，這完全是大相徑庭的，對于這種影響房子居住的這種重大瑕疵，你應(yīng)該跟我說清楚，你這就是欺騙消費(fèi)者，甚至是存在欺詐行為。求助人 王先生：為了養(yǎng)老，花了這樣的積蓄，也就看著萬達(dá)這個(gè)品牌，這邊有濕地公園就是看著這個(gè)環(huán)境，但是沒想到萬達(dá)這個(gè)品牌把我們深深地傷害了，這個(gè)確實(shí)我們也沒想到萬達(dá)會(huì)把我們傷得這么深。隨后幫女郎又前往該樓棟二樓的外連廊進(jìn)行查看，外連廊是該樓棟的消防通道，此連廊并不同于有些小區(qū)的連廊是留有足夠空間的，除了消防安全通道，該樓棟靠北面的房間全部被建造的配電室所遮擋。求助人 王先生：現(xiàn)在我們站的就是二樓的外連廊，現(xiàn)在說這種情況這么黑，正常誰能居住，現(xiàn)在我們基本上我們也看過很多樓盤，像這種房子我們是第一次見，真的是無法接受。誰花100多萬買這種房子，誰不鬧心呢？您看這個(gè)一樓下面，你看這1樓下面都是4米高的高墻，這是完全一點(diǎn)光都沒有，就像是天井房。在走訪時(shí)幫女郎還發(fā)現(xiàn)，該樓棟的戶型中不僅是一樓采光差，就連樓層較高的戶型，情況也是一樣。求助人 李女士：高層和中間和低層的都是差不多的效果，不是說（樓層）高一點(diǎn)，光就好一點(diǎn)，一點(diǎn)沒有，都是這種感覺進(jìn)出去就黑洞洞的。該房屋除了采光與戶型結(jié)構(gòu)與前期銷售承諾的大相徑庭，業(yè)主們說，當(dāng)初宣傳冊上寫的面積也與實(shí)際交房面積不符，等到交房后他們才知曉。求助人 陳女士：這里面還有一部分說是萬達(dá)給我們收的1.23的面積差，當(dāng)時(shí)這個(gè)面積差，他說的是購買的時(shí)候是105個(gè)平方，但收房的時(shí)候說是110，后面又說是110過了期間我們要補(bǔ)1.23個(gè)。求助人 王先生：他們宣傳冊上寫的是105，但是他們當(dāng)時(shí)我們是110.37平方米這個(gè)面積，都是說按105平方米這個(gè)宣傳冊上這個(gè)戶型圖是一樣的，但是我們收房的時(shí)候根本就不是這樣的。業(yè)主們告訴幫女郎，如今這房子入住也難，想要二次出售更難，這讓他們非�？鄲馈�求助人 陳女士：我們現(xiàn)在這個(gè)房子要是賣的話，市值就肯定降，不僅是20萬或者30萬，因?yàn)楹诜孔拥脑驔]人會(huì)看上這個(gè)房子，房子的光線特別的黑，而且住的話也影響。業(yè)主代表說，為此他們多次找開發(fā)商協(xié)商退房或者換房，但當(dāng)初給這些業(yè)主們推薦房子的銷售人員早已全部離職，所以開發(fā)商到現(xiàn)在都沒有明確的表態(tài)。求助人 王先生：就是說推諉啊，開會(huì)，就說在研究，談一些不切實(shí)際的東西，跟我們說了一次，說給你們免三個(gè)半年的物業(yè)費(fèi)，我不知道三個(gè)半年我非常不理解，這種問題肯定不接受。求助人 韓女士：我說那你不行給我換一套房子唄，你當(dāng)時(shí)給我宣傳的是啥樣子，就給我換一套一模一樣的也可以，但是他是拒絕的，就說房子是也換不了，退也是更是退不了，現(xiàn)在就是置之不理。讓我自己去解決，對于這種態(tài)度我覺得是非常不負(fù)責(zé)任的，我們也就等于說是受害者。如今開發(fā)商的態(tài)度及處理方案讓這些“小黑屋”的住戶無法接受，他們希望開發(fā)商能夠盡快處理這件事，于是帶著業(yè)主們反映的問題，幫女郎來到了北川萬達(dá)售樓中心尋找相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。幫女郎來到現(xiàn)場后，該售樓中心的工作人員稱無法接受采訪，只能以文字的形式進(jìn)行回復(fù)，內(nèi)稱因小黑屋涉及業(yè)主較多，業(yè)主已群訴至西寧市城北法院，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也已將小黑屋的相關(guān)材料提交至城北法院，其中涉及訴訟細(xì)節(jié)不方便向媒體透露，那么小黑屋的情況到底屬不屬于開發(fā)商違約？面對眼下的情況，這些業(yè)主換房或退房的訴求能否得到滿足呢？隨后幫女郎也找到了專業(yè)律師，進(jìn)行咨詢。青海立卓律師事務(wù)所 專職律師 王陽：這也是房地產(chǎn)開發(fā)商之前在銷售房屋的時(shí)候沒有對客戶或者對買房人進(jìn)行一個(gè)充分的說明解釋，然后就把這套房子銷售出去了，但是客戶并不知道這套房屋實(shí)際是什么樣的，只知道他銷售的廣告是全屋采光，針對這一項(xiàng)來說呢，他不并不滿足全屋采光者的條件，所以說里面摻雜著可能有宣傳虛假宣傳或者是解釋不到位的情況，所以說這也是一種合同的違約，所以說我們業(yè)主在進(jìn)行維權(quán)的時(shí)候，完全可以到人民法院進(jìn)行起訴，對自己的權(quán)益進(jìn)行一個(gè)維護(hù)。幫女郎出鏡：根據(jù)王律師的答復(fù)，業(yè)主可以通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，業(yè)主們買房不易，小黑屋住著確實(shí)鬧心，是誰誰都不舒服，我們也希望開發(fā)商能夠盡快給業(yè)主一個(gè)說法，還業(yè)主敞亮的居住環(huán)境。
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