8月31號(hào)凌晨1點(diǎn)左右
陳先生通過美團(tuán)
在“擼出火星錦州燒烤
杭州蕭山明華國際店”
買了夜宵
他反映
在吃螺螄的時(shí)候
吸出了一粒小石子
陳先生:我夾了一個(gè)螺螄,放在嘴里去嗦,嗦的時(shí)候,感覺有點(diǎn)硬,我摸在手里面一看,感覺都不一樣,我就拿出來,發(fā)現(xiàn)是一塊石頭。
陳先生當(dāng)時(shí)拍了視頻
小石子的個(gè)頭
跟螺螄差不多大小
他給商家打了電話
陳先生:商家說,可能不小心掉里面的。商家一直在扯皮,就是讓我去打美團(tuán)電話,說報(bào)保險(xiǎn)。
陳先生在平臺(tái)上申請(qǐng)理賠
被拒賠了
原因是不符合理賠標(biāo)準(zhǔn)
他說被拒賠后又找過商家
對(duì)方還是讓他找平臺(tái)
陳先生:第一方面,他要給我道歉的,第二方面,一定要給我退款,做一個(gè)退一賠三的補(bǔ)償。我如果嗦進(jìn)去的話,可能就沒有現(xiàn)在這么簡(jiǎn)單了。
找到杭州蕭山皓月路上的
擼出火星錦州燒烤明華國際店
大門緊閉
陳先生:沒開門,應(yīng)該晚上營業(yè)。
隨后
陳先生撥通了
商家在美團(tuán)平臺(tái)上留的手機(jī)號(hào)碼
記者:你是不是這家店的負(fù)責(zé)人?
擼出火星錦州燒烤杭州蕭山明華國際店?duì)I業(yè)員:不是。
記者:營業(yè)員嗎?
擼出火星錦州燒烤杭州蕭山明華國際店?duì)I業(yè)員:對(duì),營業(yè)員。
記者:你們老板電話有沒有?我這邊是電視臺(tái)的記者,之前不是有個(gè)客戶?
擼出火星錦州燒烤杭州蕭山明華國際店?duì)I業(yè)員:我們下班很晚的,等我們上班了,你再打電話吧,一會(huì)一個(gè)電話,一會(huì)一個(gè)電話。
電話被掛斷了
記者發(fā)去短信
希望聽聽店家的說法
發(fā)稿前對(duì)方?jīng)]有回復(fù)
記者把情況反映給了平臺(tái)
客服已經(jīng)介入處理
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。