現(xiàn)如今“科技汽車”已經(jīng)成為一種時尚和潮流。比如超大、高清的中控大屏,類似的配置十分受購車人追捧。
南京裴先生在今年9月5日,花費(fèi)13萬元左右購入一輛廣汽埃安新能源車,提車第四天,裴先生開著車行駛在高速上,車輛的中控大屏突然出現(xiàn)電路故障。
對于新能源車而言,電路是十分關(guān)鍵的部分,提車第四天就出現(xiàn)車輛中控大屏屢次黑屏的問題,裴先生對車輛本身的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。此后,裴先生將車輛送到4S店維修,不過對于車輛故障原因,4S店始終沒有給出明確說法。
9月12日上午,零距離記者陪同裴先生來到了埃安汽車4S店。售后負(fù)責(zé)人表示,裴先生將車輛報修后,店里對車輛進(jìn)行了全面的檢查。初步懷疑是車輛中控大屏的排線系統(tǒng)出現(xiàn)問題,具體的原因還有待廠家確認(rèn)。
提車僅四天就出現(xiàn)故障,這樣的車輛為何能出售?銷售負(fù)責(zé)人表示,所有車輛在出售前都會進(jìn)行檢測,當(dāng)時檢測的結(jié)果是合格的。
銷售負(fù)責(zé)人表示,目前該故障不符合汽車的“三包”政策里的退換車條件,沒辦法處理退車或者換車,但會盡量和裴先生溝通,并在維修的過程中對車輛整體電路進(jìn)行全面排查。
按照汽車“三包”政策,在有效期內(nèi),車輛存在同一個質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過5次,或出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄露等問題,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
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