杜女士：18號(hào)早上起來(lái)上衛(wèi)生間的時(shí)候，地面濕，我摔倒了。導(dǎo)致下身屁股著地，屁股跟頭受傷害，當(dāng)時(shí)起不來(lái)。

杜女士：我想要得到我合理的賠償，還有我的醫(yī)療費(fèi)用，因?yàn)榘踩�措施沒(méi)做到位。酒店洗完澡的水，應(yīng)該流到下水口，但是這里的水沒(méi)有流到下水池，直接順著門(mén)流，要是流到下水里，早上不可能摔跤。

杭州亞琦商務(wù)酒店 丁店長(zhǎng)：我覺(jué)得我沒(méi)有責(zé)任，主要責(zé)任在她。我認(rèn)為是這樣的，本身一次性拖鞋就在干地方穿的。濕拖鞋洗澡什么，都是穿那種塑料拖鞋，就是提供的那種幾塊錢(qián)一雙的塑料拖鞋，衛(wèi)生間洗澡就穿那個(gè)拖鞋的。而且小心地滑都有，廁所本身就潮的，不應(yīng)該穿這種拖鞋，那個(gè)跟紙一樣薄的，就是不應(yīng)該在衛(wèi)生間穿。

杭州亞琦商務(wù)酒店 丁店長(zhǎng)：你這個(gè)檢查肯定有東西吧，三七開(kāi)，我付三你付七，我不可能百分之百，我是這樣認(rèn)為的，你認(rèn)為不行可以起訴我，該怎么付怎么付。住宿費(fèi)呢，你這幾天不是不能走嗎，不能走我可以給你免費(fèi)提供。