9月19日，河南鄭州。陳先生求助@都市接到辦 記者，說(shuō)自己在2019年花一萬(wàn)元報(bào)了個(gè)旅行社，想要去澳大利亞玩，但是后來(lái)，由于疫情原因沒(méi)有去成，旅行社也倒閉了，并退給了陳先生四千元，說(shuō)剩下六千轉(zhuǎn)到了河南康輝國(guó)際旅行社。隨后，陳先生也與康輝旅行社簽訂了合同，合同上表明，陳先生兩人的定金是每人三千元，在之后去澳大利亞和新西蘭時(shí)，可以抵扣現(xiàn)金使用。但是，當(dāng)今年陳先生想要去北戴河旅游時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家康輝旅行社的價(jià)格比其他旅行社貴一些，所以就想把這六千定金退掉。旅行社卻說(shuō)，有三千元辦了簽證。記者與陳先生一起，來(lái)到了康輝旅行社，旅行社曹經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)簽證已經(jīng)送過(guò)了，就等著出發(fā)了，但是無(wú)論出簽還是不出簽，簽證費(fèi)用是無(wú)法退的，并且根據(jù)國(guó)家旅游局的明文規(guī)定，如果產(chǎn)生了損失，是游客需要承擔(dān)的，當(dāng)時(shí)的票據(jù)也能找出來(lái)。經(jīng)過(guò)溝通，曹經(jīng)理表示，如果后續(xù)陳大哥參與澳大利亞、新西蘭的相關(guān)項(xiàng)目，這六千元還能繼續(xù)抵扣現(xiàn)金。#都市接到辦熱線(xiàn)037165732233#