小魏：在填充之前他沒跟我講什么材料，價格就是說什么一個韓國來的一個什么總監(jiān)，就是他嘴上報一報，沒有價目表的。好像是說什么三萬九千八還是五萬九千八。

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：他們會告訴你，比如說原價是多少錢。

記者：是口頭說的，還是？

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：對，但是我們系統(tǒng)是有的。原價是39800元，他們當(dāng)時有講過，優(yōu)惠成交價是19800元，對不對？當(dāng)時我們有贈送這個皮膚瓷顏術(shù)。

記者：做這個手術(shù)之前有給她？

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：這個沒有，當(dāng)時沒有給她看。

小魏：但是因?yàn)楫?dāng)時是在一個小房間里面，幾個人圍著我，因?yàn)槲耶?dāng)時是一個人，我就不好意思拒絕，我只跟他們說我沒有錢，因?yàn)槲覄偖厴I(yè)，完事了之后，他們說可以用信用卡，信用卡我只有一萬五（額度）。說那這樣吧，就是說收我一萬九千八。

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：咱們都是成年人，在消費(fèi)之前咱們都很成熟，不是說你被架在上面的，我怎么怎么樣。

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：退款19800元全額去退，我表示，第一個不是不可以；第二個，也不一定全退；第三個，我要搞清楚什么問題。對著我拍一下，我可以承諾，我（10月）4號之前，給這個魏女士解決方案，第一步我們會出一個方案，如果說再次，如果說你不滿意，我們可以進(jìn)行二次協(xié)商，要圓滿地把這個事情給化解掉，我也不希望你不開心。

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：比如說做完這次，可能不會維持你終身，那你有可能要做。我呢比如說打皺紋，我做了幾次才把我皺紋做掉，現(xiàn)在我是有局部的一些皺紋，需要一個時間過程。至于你剛剛說的這些東西，我們要跟院長聊一下。

記者：行，保證過了，不用再保證了。

杭州美嬡醫(yī)療行政總監(jiān)  黃先生：我剛剛對著這個機(jī)器也說了10月4號。