現(xiàn)在生活越來越便捷了，想給外地的朋友郵東西有快遞，想給同城的朋友送禮物有跑腿，可是，對于貴重的物品，你會放心交給別人嗎？
李家興之前借給朋友一部手機，中秋節(jié)那天，朋友把手機用“餓了么”跑腿給李家興送了回來，可是直到現(xiàn)在，手機也沒送到李家興手里。
就用“餓了么”這個跑腿，配送了一個MATE40華為的一個手機，價值是2700塊錢，這個騎手大概是一個小時左右，可能不到一個小時，給我打電話，他說他把手機弄丟了。
李家興說，事情既然已經(jīng)發(fā)生了，那就談談賠償吧，可騎手讓她聯(lián)系“餓了么”平臺處理。
從9月29日到現(xiàn)在這么多天，平臺先跟我說24小時聯(lián)系我，又說48小時聯(lián)系我，最后又跟我說節(jié)后才能聯(lián)系我，最后給我的最終答復就是只能給我5倍配送費的補償，加起來是60多塊錢。
一部手機好幾千，“餓了么”只給賠60多塊錢，這換了誰都無法接受。現(xiàn)在，當天的訂單已經(jīng)關閉，李家興也聯(lián)系不上當初的騎手。
平臺應該配合我找到這個騎手，挽回我相應的損失，而且他們平臺在這件事情當中，也承擔一定的責任，他們也有義務和責任，把物品的相應價值進行賠付。
10月8日，李家興再次聯(lián)系了“餓了么”平臺。
我們也是對他（騎手）進行永久拉黑，（讓他）沒辦法接單，給到這邊一個補償確實是5倍的運費。
對于手機的丟失，雙方都認可，“餓了么”也解釋了賠償?shù)囊罁?jù)。
需要提供這邊購買物品的小票，提供它（手機）的一個價值，因為訂單也沒購買貨損險，暫時沒辦法支持全額賠償。
對于這個理由，李家興不能接受，她的手機是二手手機，手里也沒有購買小票或者發(fā)票，無法證明手機的價值。
首先是信任這個平臺，才會用這個平臺進行跑腿配送，另外他們平臺對騎手，也應該有相應監(jiān)管責任。沒有這個平臺，我不可能認識這個騎手，我也不可能是這個騎手來給我配送的，是對騎手有一定約束能力的責任在的。
小編有話說
手機丟了，只賠償60多塊錢，換了誰肯定都無法接受。但現(xiàn)實是，李家興要想維權，只能找消協(xié)或者去法院起訴了。作為消費者，我們的權益到底該如何維護，大家在底部留言吧。小編也提醒大家，在使用同城快遞服務時，貴重物品最好買個保險，避免類似的情況發(fā)生。
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