李先生：上高速行駛了大概60到70公里之間的時候，感覺方向盤已經(jīng)有點控不住了，有點飄，車輛稍微有一點點失控的跡象了。后面有個人開車追著提醒我們，跟我們說輪胎有問題，我們在應急車道停下來之后，發(fā)現(xiàn)整個輪胎是陷進去，并且已經(jīng)開始有點冒煙了。輪胎是爆掉了，后面有個破裂的口子大概是有十幾厘米長，大概有這么長左右吧。

李先生：救援隊把我們拉下去之后，他告訴我們這個還好是在后胎上爆的，如果是在前胎的話，你車子可能直接就會失控，頭會翻，到時候控不住可能就會撞上護欄什么的。想想就是挺后怕的。

李先生：之前的話輪胎有點磕碰，稍微有點損傷。第二個的話就是之前我來這邊的時候，店員跟我說輪胎有點老化了，建議我就是要跑高速的話，兩個輪胎都換一下，兩個后輪。我也聽從了他的建議，在國慶出行之前把輪胎都換了。

李先生：我們就是要知道這個輪胎為什么會爆胎，要一個具體的說法。第二個的話是把我們輪胎（的錢）退了，再進行一定的賠償就好。

杭州西湖區(qū)天貓養(yǎng)車阿里巴巴飛天店 鄭店長：這個東西誰也說不好是吧。所以說你們不是不認可嗎？就是說只能拿去鑒定。

記者：你們之前輪胎有沒有出現(xiàn)這個情況？

鄭店長：從來就沒有出現(xiàn)過這種情況。

李先生：希望把我們這個訂單退了，之后再給予一定的賠償。

鄭店長：賠償什么東西的，這都要等鑒定結果出來吧。

萬力輪胎股份有限公司 陳經(jīng)理：暫時根據(jù)照片判斷是這樣的，輪胎在缺氣的情況下，繼續(xù)行駛，然后碾壓形成的爆胎。等收到輪胎后，這邊大概一周左右可以出鑒定結果，到時候我們會發(fā)給門店那邊，門店再反饋給車主。

記者：輪胎為什么會漏氣？

陳經(jīng)理：為什么會漏氣它有很多原因，這邊也沒辦法給你鑒定。