旅游“陷阱”千千萬，購物“套路”占一半。近日，家住黑龍江的郭女士在《消費投訴》欄目反映，她在湘西跟團(tuán)旅游時，在一家購物店偶遇自稱玉石供應(yīng)商的“富二代”，低價購買了標(biāo)價二十余萬的翡翠手鐲，事后她認(rèn)為自己被“套路”了，想退貨退款，對方卻以“私下交易”為由拒絕。

投訴：游客跟團(tuán)旅行被帶去購物 被低價誘導(dǎo)消費

10月下旬，郭女士一家報了張家界-湘西五日游，期間，導(dǎo)游帶團(tuán)到了湘西厚玉閣珠寶有限公司（以下簡稱“厚玉閣珠寶”）參觀。

郭女士告訴記者，現(xiàn)場遇到一名曾姓年輕人，自稱是玉石供應(yīng)商的兒子，今天剛好來店里談合作，順便給游客講解辨別翡翠真?zhèn)蔚某ＷR。

“他說跟我們有緣，所有產(chǎn)品可以打1.2折。”郭女士告訴記者，她隨口問了一句，翡翠手鐲多少錢？“曾某聽見后，便說，柜臺里的不夠好，帶你們?nèi)タ纯春玫��！?/p>

于是，曾某便帶郭女士一家進(jìn)了一個帶密碼鎖的房間，“他說，這里面的貨，都是給領(lǐng)導(dǎo)送禮的，平時不賣的，因有緣，才破例帶我們進(jìn)來�！�

郭女士回憶道，“他拿起幾個手鐲要我試，我一看，標(biāo)價都是二十多萬、三十多萬的，當(dāng)即表示買不起，他說，沒關(guān)系，這些都是他家里供貨的，可按供貨價算，不貴�！�

于是，郭女士便試戴一個標(biāo)價268000元的手鐲，曾某當(dāng)即表示可以按1.5萬供貨價出售。

經(jīng)過多次討價還價，最終，吳女士花9999元買下鐲子，另贈送兩個貔貅�！霸�某讓我把錢直接轉(zhuǎn)到他微信，并再三叮囑不能跟團(tuán)里其他人說�！�

郭女士買了一只手鐲，商家贈送了兩個貔貅吊墜。（投訴人供圖）

幾天后，郭女士越想越不對勁，上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn)，其他游客也都有類似的購物經(jīng)歷，“商家的話術(shù)都大同小異，我才覺得自己可能被‘套路’了�！惫�女士微信上聯(lián)系曾某想退貨，對方以“私下交易”為由拒絕了，這讓其無法接受。

郭女士與曾某聊天記錄。（投訴人供圖）

與郭女士同一個旅游團(tuán)的胡女士當(dāng)天也在“供貨價”的吸引下，花1600元購買了一枚十二生肖金鑲玉和一個貔貅掛件�！拔夷媒o懂行的人看了，他們說這個玉不值這么多錢�！�

調(diào)查：“富二代”身份成疑，商家曾“造假”被行政處罰 

10月26日，記者撥打了厚玉閣珠寶售后電話，工作人員稱，公司已和兩位投訴人協(xié)商一致，將在收到商品后退款。當(dāng)記者問及當(dāng)天那名曾姓“供應(yīng)商”的身份時，該工作人員透露，曾某是公司一個管事的人，至于“供應(yīng)商”身份，其不清楚。

企查查顯示任監(jiān)事一職的人與曾某同名同姓。

記者通過企查查發(fā)現(xiàn)，在厚玉閣珠寶的主要人員中，監(jiān)事曾某和郭、胡兩位女士遇到的曾某同名同姓。

在厚玉閣珠寶偶遇的“富二代”曾某，究竟是商家自己人扮演的“托”，或真的是珠寶供應(yīng)商子女？

10月31日，記者聯(lián)系湘西州市場監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員表示將介入調(diào)查，屆時反饋本欄目。

記者在湘西州市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)上查詢到，厚玉閣珠寶曾在今年8月份因偽造玉石產(chǎn)品產(chǎn)地受到過行政處罰，被要求整改，沒收所有未售違規(guī)產(chǎn)品并罰款五萬元。

僅過了兩個月，該商家又涉嫌冒充身份誘導(dǎo)消費。目前，郭女士和胡女士均已收到商家退款，后續(xù)情況記者將繼續(xù)關(guān)注。