旅游本來是件令人開心的事兒

但對于貴陽的張大爺來說

卻并不是這樣

因?yàn)閺暮炗喓贤�到現(xiàn)在

三年過去了

不但沒能出去旅游

想退費(fèi)還挺難

張大爺告訴記者，2020年，他經(jīng)女兒介紹，花了8637元，為一家三口訂了個前往越南芽莊的旅游團(tuán)行程。

結(jié)果就在張大爺一家滿心歡喜

準(zhǔn)備開啟旅程的時候，

旅行社突然通知，

由于疫情原因，

本次行程需要延后出發(fā)。

結(jié)果這一等就等了三年，

最近，張大爺嘗試聯(lián)系

簽訂合同時與他對接的工作人員，

卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，

簽訂合同時的營業(yè)部已經(jīng)不再營業(yè)。

無奈之下，張大爺拿著合同

找到了位于云巖區(qū)中華中路的

貴州省中國旅行社有限責(zé)任公司，

但協(xié)商結(jié)果卻并未讓他滿意。

記者在張大爺提供的

一份團(tuán)隊出境旅游合同上看到

旅游費(fèi)用合計為8637元

為何對方卻說只收到了7000多元呢？

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為了進(jìn)一步了解情況，

記者和張大爺一起，

找到了貴州省中國旅行社有限責(zé)任公司

負(fù)責(zé)人鄭先生。

鄭先生表示，

之所以暫時未同意張大爺?shù)耐丝钤V求，

是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">公司并未收到過來自張大爺8637元的打款。

記者在張大爺提供的銀行流水單上看到，

一位姓魯?shù)呐�子�?020年1月16日，

向該旅行社轉(zhuǎn)款7074元，

而這名魯姓女子也正是張大爺和旅行社中間的介紹人。

但鄭先生告訴我們，

該女子并不是他們的員工。

鄭先生說，旅行社并不是拒不退款，

在多次與張大爺?shù)膮f(xié)調(diào)過程中，

旅行社給出過自己的解決方案。

經(jīng)過記者近兩小時的協(xié)商，

最終，鄭先生表示

會在11月14日前確定相關(guān)驗(yàn)證方式，

然后再視情況開展后續(xù)工作，

張大爺也同意了這樣的解決方案。