今年2月，陳女士辦了一張健身年卡 她說，年卡還沒到期 銷售又讓她續(xù)了五年 說是可以轉(zhuǎn)卡 現(xiàn)在，碰到問題了 陳女士：我是2月份的時候在這邊，城西銀泰舒適堡辦的卡，我基本上的話，夏天多的話都是在游泳。 陳女士住在杭州錢塘區(qū) 在拱墅區(qū)城西銀泰城附近上班 上下班開車要一個多小時 2月份，她在舒適堡健身游泳城西銀泰店 辦了一張健身年卡，花了2400元 會籍合同顯示 這張卡有效期到明年2月12號 陳女士說，有時候下班早 就過來游泳健身一下 到了9月份，健身房的銷售小李聯(lián)系她 希望她再辦一張五年卡 優(yōu)惠價7588元 最初她是拒絕的 陳女士：我說我只是在這邊上班的，后面的話工作不穩(wěn)定，肯定不會在這邊辦卡了。我家里是住在大江東，開車都得要一個多小時，我不可能在這邊辦一個五年的健身卡。 陳女士說，銷售告訴她 她是老客戶，先占住這個優(yōu)惠名額 后續(xù)如果不想使用 可以在12月之前幫忙把卡轉(zhuǎn)給其他客戶 陳女士：（他說）轉(zhuǎn)不出去我再退還給你，然后他還給我承諾說，到明年2月份到期的健身卡再給我延到5月份。 陳女士覺得這個方案不錯 于是在9月19號支付了7588元 辦了一張舒適堡健身游泳全杭通卡 有效期5年 陳女士說，銷售小李給出轉(zhuǎn)卡的承諾 都是口頭的 付款之后，小李就不回消息了 她一下沒了底，就找到了健身房 陳女士：他說等銷售回來再退，銷售都離職了怎么可能會回來呢？后面他說退可以的，扣我30%，就直接把我2000元扣掉了。 陳女士不認可這個方案 來到舒適堡健身游泳城西銀泰店 負責銷售的馬經(jīng)理告訴記者 小李之前的確是他們的員工 不過10月已經(jīng)離職回家 陳女士的情況他不是很了解 現(xiàn)場，馬經(jīng)理電話聯(lián)系了小李 小李沒有正面回答馬經(jīng)理的問題 記者嘗試與他進行溝通 杭州舒適堡健身游泳城西銀泰店 馬經(jīng)理：現(xiàn)在會員要退卡，說你幫他轉(zhuǎn)卡，12月幫她轉(zhuǎn)卡，什么意思？卡是怎么聊的？ 電話被掛斷了 杭州舒適堡健身游泳城西銀泰店 馬經(jīng)理：提前半年會員續(xù)卡很正常的。她的卡我看了合同是免轉(zhuǎn)卡費的。她畢竟是我們會員，我盡我的能力，去幫她轉(zhuǎn)掉。 馬經(jīng)理說，陳女士可以自己找朋友 進行免費轉(zhuǎn)讓 他們也會幫忙尋找需要的客戶 陳女士也給出自己的解決方法 陳女士：如果不能給我全額退，我可以認栽，給他減掉10%的手續(xù)費，然后幫我延到半年的時間。 杭州舒適堡健身游泳城西銀泰店 馬經(jīng)理：我只能反映一下，但六個月應該是不行的。 現(xiàn)場雙方?jīng)]有達成一致 記者給健身房留下了聯(lián)系方式 截至發(fā)稿，沒有得到后續(xù)回復
記者：您好，這邊1818黃金眼的記者。
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