余先生 ：在兩家對應的位置，把架空層和一層的樓板切割了，然后二層有個陽臺。

記者：樓板也切了？

余先生 ：對，然后一直通到上面，三層、四層。

記者：頂上的樓板也切了一下？

余先生 ：對，利用了這塊空缺安裝電梯。

余先生：他最后說想裝個電梯，家里有老人不方便，我自己退休也不方便，我說過電梯這個東西都需要報備，有個施工許可證，他說這些都有的。

記者：靠近他家的外墻瓷磚都是空鼓了？

余先生 ：全部都是空鼓。我最早發(fā)現(xiàn)是瓷磚掉下來了，我跟他溝通，我說是不是你們動靜太大、震下來了， 他說肯定是你們施工質量的問題，再敲敲，大面積出現(xiàn)空鼓的情況。

余先生：物業(yè)說沒有施工許可，這個我非常生氣， 沒有施工許可，他敢安裝電梯，整棟樓的安全隱患問題，物業(yè)主任和工程部經(jīng)理，我都問了，今天（11號）上午已經(jīng)來現(xiàn)場看過了，都說通知他整改了。

 余先生：搞建筑的設計師說，邊上裝電梯、切割梁的、內嵌式的，對周邊的建筑肯定會產(chǎn)生影響。

記者：您的要求是什么？

余先生：排除安全隱患，合法合規(guī)，該怎么樣處理就怎么處理。

隔壁鄰居  來先生：七月到九月已經(jīng)完成好了，造價估計要二十幾萬，也不能影響別的鄰居，我盡量裝得比較小，幾個人能擠一下，我母親已經(jīng)八十幾歲了，第二個，我腳也不好，也不是完全嵌進去，沒有破壞承重梁，電梯的門，就是一樓、二樓、三樓這個后門的門口，這里我一點都沒破壞，我自己住在家里也不是一年兩年，如果破壞主體結構，我自己也不同意。

隔壁鄰居  來先生：如果有安全問題，如果有空鼓，只要他提出來，我都會處理好，我在物業(yè)里面是寫后花園改造。

記者：您家要安裝電梯，有沒有辦過施工許可？

隔壁鄰居 來先生：我現(xiàn)在在補辦。

杭州銘德物業(yè)南岸花城小區(qū)服務中心  物業(yè)主任：7月24號的時候，我們巡查的時候，他在院內挖電梯井，在搭腳手架，我們按照物業(yè)的流程，給他下了整改通知單。

記者：當時你們發(fā)現(xiàn)以后有沒有向城管上報？

杭州銘德物業(yè)南岸花城小區(qū)服務中心  物業(yè)主任：我們反映過了，當時我跟這個業(yè)主溝通過，你要加裝電梯，要到住建局那邊報備申請的，他當時沒采納我的意見，我們勸了幾次了。

杭州市蕭山區(qū)聞堰街道城建辦主任 盛超：在7月24號接到了物業(yè)上報的內容，我們第一時間派管理人員到現(xiàn)場進行查看，發(fā)現(xiàn)事實以后，我們也第一時間跟業(yè)主進行溝通，要求他立刻停工，在規(guī)定時間里走一個簡易流程，主要是兩塊，一塊是你去補辦手續(xù)，如果在我們規(guī)定的時間里，能夠把手續(xù)補辦完，我們繼續(xù)認可，如果無法補辦出手續(xù)的，我們要求他恢復原狀。

杭州市蕭山區(qū)聞堰街道城建辦主任 盛超：業(yè)主（來先生）跟我們溝通，說他一直在積極補辦手續(xù)，但是通過我們近期收到隔壁鄰居的反饋，目前還是未申報的狀態(tài)，下一步我們城管中隊也會第一時間再上門，一周內督促他恢復原狀，他還是不愿意拆除的，我們就上報給街道的綜合執(zhí)法部門，由綜合執(zhí)法部門立案查處。