王女士：當(dāng)時(shí)因?yàn)槲也辉冢?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">我沒(méi)辦法去形容，因?yàn)樗�躺在那邊享受這個(gè)服務(wù)的時(shí)候，禁不住人家店員的勸說(shuō)。

記者：按你理解這樣你媽才同意的？

王女士：是的，因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">我媽耳根子很軟。

王女士的母親：打牌的時(shí)候看到廣告跳出來(lái)，398元的祛斑，來(lái)了398元做了一個(gè)面膜，后來(lái)推薦做什么祛斑的。

王女士的母親：：拿我手機(jī)操作的，用花唄用借唄。

記者：你有沒(méi)有把密碼告訴她？

王女士的母親：是刷臉的。

記者：你有沒(méi)有允許她幫你弄？

王女士的母親：她軟磨硬泡，可以可以我說(shuō)。

王女士：我媽就去了一次，而且是到店體驗(yàn)398元的套餐，可能已經(jīng)使用了一次，哪怕是一次，因?yàn)闆](méi)有合同，只有一個(gè)轉(zhuǎn)賬記錄，也沒(méi)有明細(xì)，我這邊希望，哪怕只要一次的錢(qián)，合理你扣掉可以，剩下的款項(xiàng)我希望可以退還給我們。

杭州市濱江區(qū)喜膚美容店 工作人員：當(dāng)時(shí)是她自己辦理，我可沒(méi)那個(gè)權(quán)利，因?yàn)橐�人臉識(shí)別。退款的話我跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下就可以了。