魏先生在金鳳區(qū)明園小區(qū)有套住房，此前是他奶奶在居住，自從2022年10月他奶奶離世后，這套房屋一直處于空置狀態(tài)，可是在去年7月和10月卻陸續(xù)收到了兩次水費繳費信息，這讓他十分費解。

魏先生告訴記者，去年7月份，他母親收到了一條約250元的水費信息，當時他母親就很疑惑，在聯(lián)系了抄表員后，抄表員卻告訴他母親，不繳納或會產(chǎn)生滯納金等費用。因為考慮到金額不大，他們就先繳納了。

不料，10月份卻又收到一條水費繳費信息，這一次是約390元，這讓魏先生一家無法接受，也擔心這樣的問題還會發(fā)生。

魏先生告訴記者，這處住房共有兩塊水表，一塊在廚房，另一塊在衛(wèi)生間，以前家里都是通過IC卡插卡取水，自從更換了智能水表后，都是在收到繳費短信后通過手機線上繳納水費，平時家人也不會注意水表上顯示的數(shù)值。

明明空置的房屋卻產(chǎn)生了兩次水費，這讓魏先生很是疑惑，于是他便聯(lián)系了銀川中鐵水務集團有限公司（以下簡稱：銀川中鐵水務）。

在聯(lián)系了銀川中鐵水務后，對方建議魏先生對水表進行檢測，于是魏先生自費檢測了水表，并配合著銀川中鐵水務對自來水管道及用水設施進行了排查，但最終排查完發(fā)現(xiàn)：水表計量、管道、用水設施均無問題。

于是，魏先生申請調(diào)取了去年屋內(nèi)的用水記錄，記錄顯示，魏先生家廚房的水表在一年中沒有產(chǎn)生用水量，而衛(wèi)生間的水表在2023年6月28日至7月10日期間，每天的用水量都在10到13立方米之間，從7月10日后，每天的用水量又變成了1立方米或0立方米。

魏先生認為，每天十幾立方米的用水量都快超出了正常三口之家每月的用水量，更何況這還是空置的房屋。種種排查結果讓魏先生匪夷所思，這么大的用水量到底是怎么產(chǎn)生的？面對這筆充滿疑問的水費，魏先生告訴記者，他得到的答復卻是：水費產(chǎn)生在表后，如果不如期繳納，后果自負。

此事當中，魏先生認為自家用水的情況在更換智能水表后變得不明不白，出了狀況也難以舉證，他希望銀川中鐵水務能給個說法。為了進一步核實情況，記者和魏先生一起來到了銀川中鐵水務金鳳區(qū)營業(yè)一所。

銀川中鐵水務金鳳區(qū)營業(yè)一所副所長張玉鋒表示，經(jīng)排查，水表計量、管道、用水設施均無異常，他們懷疑是漏水或其它原因造成，具體原因無法考量，但依據(jù)相關規(guī)定魏先生需要正常繳納水費。

隨后，張玉鋒調(diào)取了魏先生這處房屋相關的后臺記錄，在收費記錄中，記者看到10月份這一欄344元的水費顯示應收類型為“追加”，而此前其他的應收類型卻均為“抄表”，為什么唯獨10月份的會顯示“追加”呢？

對此，張玉峰解釋是因為現(xiàn)在智能水表都是通過智慧系統(tǒng)集抄導入的方式，如果在集抄導入中發(fā)生了異常，則會導致數(shù)據(jù)沒有及時上傳。但對于這一異常數(shù)據(jù)最終的準確來源，張玉峰并未明確答復。