“開春到現(xiàn)在，小區(qū)一直沒人打掃�！比涨�，哈市香坊區(qū)幸福家園小區(qū)多位業(yè)主向生活報(bào)“物業(yè)服務(wù)好與壞，大家來評(píng)說”專欄反映，隨著冰雪消融，小區(qū)庭院、甬路的部分積雪、垃圾一直沒有清理，影響出行。19日，生活報(bào)記者來到小區(qū)進(jìn)行實(shí)地采訪。

垃圾堆在庭院門洞 無人清理

進(jìn)入小區(qū)，記者看到H棟前的廣場(chǎng)周邊有多堆沙土，上面散落著一些生活垃圾，廣場(chǎng)上的步道板已經(jīng)殘缺不全，黑土地裸露著，廣場(chǎng)一邊長廊里的座椅已經(jīng)破損。

H棟兩側(cè)有兩個(gè)門洞，是居民進(jìn)出的出入口，門洞里堆放著生活垃圾和建筑垃圾。東側(cè)門洞里擺放著幾個(gè)垃圾箱，垃圾箱周邊堆放著生活垃圾，一名拾荒者正在翻動(dòng)垃圾箱；西側(cè)的門洞一側(cè)堆放著建筑垃圾，被苫布遮蓋著。

小區(qū)積雪無人清理 非常濕滑

記者走訪中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)朝陽面甬路上的積雪已經(jīng)逐漸融化，背陰面的積雪結(jié)了冰。H棟背陰面的甬道上遍布積雪，路中間的雪已被車輛壓實(shí)，非常濕滑，路兩側(cè)則是成堆的積雪。小區(qū)A、B棟單元門在緩臺(tái)之上，緩臺(tái)上、花池里都是積雪。一位業(yè)主告訴記者，緩臺(tái)上的地面是非防滑的地磚，由于積雪沒清理，走起路來很容易滑倒。

物業(yè)：“舊改”進(jìn)場(chǎng)后再清理

針對(duì)市民反映的新聞線索，記者采訪了負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的哈爾濱市金鷹樓宇物業(yè)管理有限公司幸福家園管理中心的一位工作人員。該工作人員表示，再過幾天小區(qū)將進(jìn)行老舊小區(qū)施工改造，工程開始后會(huì)清理積雪和垃圾，“物業(yè)將在小區(qū)內(nèi)張貼通知，把情況告知業(yè)主，希望業(yè)主能夠理解�！痹摴ぷ魅藛T說。

新聞線索受理方法

1.關(guān)注“生活報(bào)新街派”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“物業(yè)投訴”專區(qū)進(jìn)行投訴。

2.下載龍頭新聞進(jìn)入生活報(bào)頻道投訴。

3.撥打生活報(bào)物業(yè)投訴熱線電話：17800590258（9時(shí)至11時(shí)30分，13時(shí)至17時(shí)30分，如遇忙音或電話無法接通，可添加微信，微信同號(hào)）。

19日部分投訴實(shí)錄

以下市民反映的線索未進(jìn)行實(shí)地采訪，希望物業(yè)及時(shí)與生活報(bào)取得聯(lián)系并說明情況，近期將派記者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，投訴內(nèi)容公布以后，市民也可將處理情況反饋給本報(bào)。

1.道里區(qū)遠(yuǎn)大都市明珠小區(qū)業(yè)主反映：“小區(qū)積雪清理不及時(shí)，園區(qū)里的路燈損壞嚴(yán)重�！�

2.呼蘭區(qū)錦園別墅業(yè)主反映：“小區(qū)垃圾無人清理�！�