小鄭：我在臨安上學(xué)，當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛幸淮慰荚囘^(guò)來(lái)考的，考完了過(guò)來(lái)打會(huì)兒臺(tái)球。他們正好開(kāi)業(yè)我就辦了個(gè)卡，當(dāng)時(shí)是充100塊錢(qián)能打10個(gè)小時(shí)，按這里來(lái)算，一個(gè)小時(shí)58塊錢(qián)，就是580元。

小鄭：上個(gè)月我跟我朋友過(guò)來(lái)的時(shí)候，他說(shuō)這張卡已經(jīng)不能用了，過(guò)期了。

記者：過(guò)期了，這張卡使用過(guò)嗎？

小鄭：沒(méi)有。

記者：一次都沒(méi)用過(guò)�。�

小鄭：對(duì)。

記者：這個(gè)有有效期的嗎？

小鄭：我不知道，他說(shuō)是有有效期的。 

小鄭：我是上個(gè)月問(wèn)他（店員）的時(shí)候，他說(shuō)這張卡有效期只有六個(gè)月。我后來(lái)又問(wèn)這個(gè)店長(zhǎng)，那個(gè)店長(zhǎng)說(shuō)這張卡有效期只有三個(gè)月，一個(gè)三個(gè)月，一個(gè)又是六個(gè)月。我說(shuō)那你把這100塊錢(qián)退給我，他說(shuō)不行，只能給你補(bǔ)兩個(gè)小時(shí)。

SZQ臺(tái)球俱樂(lè)部杭州倉(cāng)前萬(wàn)達(dá)店  荀店長(zhǎng)：開(kāi)業(yè)的時(shí)候是我們一個(gè)陳店長(zhǎng)，他在這里辦的這個(gè)活動(dòng)，從我接管這個(gè)店以后，換了個(gè)新系統(tǒng)，因?yàn)槟莻�(gè)系統(tǒng)不太完善  ，所以換了個(gè)新系統(tǒng)。我們會(huì)打電話(huà)聯(lián)系這種會(huì)員，就是像100塊錢(qián)10個(gè)小時(shí)這種會(huì)員，我們聯(lián)系過(guò)好多個(gè)，就是你過(guò)來(lái)，我們同等價(jià)位的錢(qián)給你，或者你過(guò)來(lái)打上10個(gè)小時(shí)都可以。

SZQ臺(tái)球俱樂(lè)部杭州倉(cāng)前萬(wàn)達(dá)店  荀店長(zhǎng)：沒(méi)有過(guò)期這一說(shuō)，辦的會(huì)員怎么可能過(guò)期呢。只不過(guò)新來(lái)的員工不知道，在這個(gè)會(huì)員系統(tǒng)里查不到，或許會(huì)跟他講過(guò)期，但是過(guò)期不可能過(guò)期的。每一次辦的活動(dòng)包括會(huì)員，從我到了這個(gè)店以后，不可能有過(guò)期這個(gè)東西的。

小鄭：這個(gè)“釋?xiě)选笔悄銌幔?/p>

SZQ臺(tái)球俱樂(lè)部杭州倉(cāng)前萬(wàn)達(dá)店  荀店長(zhǎng)：“釋?xiě)选笔俏业摹?/strong>

小鄭：對(duì)啊，你說(shuō)有效期三個(gè)月啊。

SZQ臺(tái)球俱樂(lè)部杭州倉(cāng)前萬(wàn)達(dá)店  荀店長(zhǎng)：這是我跟你說(shuō)的是吧，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)問(wèn)了陳店長(zhǎng)，他們說(shuō)辦這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，是幾個(gè)月。

小鄭：線(xiàn)上你不是這么跟我說(shuō)的，你說(shuō)兩個(gè)小時(shí)。

SZQ臺(tái)球俱樂(lè)部杭州倉(cāng)前萬(wàn)達(dá)店  荀店長(zhǎng)：線(xiàn)上是48塊錢(qián)一個(gè)小時(shí)，正常我們的處理方式是，96塊錢(qián)打兩個(gè)小時(shí)。

小鄭：對(duì)啊，我人過(guò)來(lái)所以才有10個(gè)小時(shí)啊，那我不聯(lián)系他們，不聯(lián)系12315，你這個(gè)事情就變2個(gè)小時(shí)了。

SZQ臺(tái)球俱樂(lè)部杭州倉(cāng)前萬(wàn)達(dá)店  荀店長(zhǎng)：那不是。