杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：我們小區(qū)業(yè)委會，在沒有進行任何溝通的情況之下，私自就是用章蓋印，把我們小區(qū)原有的，屬于這些綠化地方，公共部分全部挖掉，要鋪成瀝青，招致了廣大業(yè)主的集體不滿。

記者：那是為了方便消防車進出是吧？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：對，但是我們原有的路面是石材，它要把這些很多地方，全部好好的石材挖掉，所以說廣大業(yè)主現(xiàn)在是。

記者：那這個決定是業(yè)委會私自做的，還是街道和社區(qū)同意的？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：業(yè)委會私自做的，業(yè)委會蓋了章的。

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：因為我們本來是草地，消防要求必須是要硬化的，那么所以說，下面一個草地，全部是鏟除掉了。那么我們開發(fā)商那邊，也是139萬的一個招標合同，它是所有的拼接，全部用我們的PC磚拼接，他們有一個統(tǒng)一標準來做這個事情。我們業(yè)主呢，其實就是說PC磚薄，1.8厘米，那么我們這個石材是3厘米的，是這么一個問題。

記者：不是說要瀝青嗎？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：你聽我說，這是我們的第一個方案。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：這個是業(yè)委會沒有經(jīng)過我們同意，我們小區(qū)業(yè)主不知情的情況之下，花了將近五萬塊錢買進來的PC磚。

記者：PC磚什么概念？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：就是普通的瓷磚。離得遠一點，會濺到。大家看，這種是可以鋪小區(qū)路面的嗎？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：原先是這么厚的石材，3厘米，摔第一遍都摔不碎。再來一遍，高一點，再高一點，你看摔了以后會是什么樣子？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：四個方案呢，這是第一個方案。PC磚通不過，后來考慮到費用問題，把所有的路面全部鏟除，用瀝青，全部用瀝青全部重新做，涉及到消防登高面的，消防通道的全部做瀝青。我們業(yè)主提出來，就是瀝青可能對身體有影響，這可能是會存在的，因為瀝青畢竟有味道嘛。第三個方案是我們業(yè)主提出來，所有的路面，等于說是用這個石材拼接。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：它不是石材，它是水泥磚，不要說得那么好聽。

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：它這個是不挖掉的，這個不挖掉，就拼接嘛，你明不明白？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：第四個方案，現(xiàn)在我們業(yè)主提出來，等于是要求全部用石材，只要涉及到消防通道、登高面的，涉及到消防整改的全部鏟除掉，用新的石材。

記者：就是把老石材換成新石材。

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：對對對，全部換成新的石材。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：小區(qū)業(yè)主都支持，用杭州市電子業(yè)主卡，進行業(yè)主大會投票的前提之下，業(yè)委會非得要用所謂的第三方，花個一萬五千塊錢，用小區(qū)業(yè)主的錢，公共的錢，要花個一萬五進行第三方投票。這個錢其實是可以，明明白白可以省下來為小區(qū)業(yè)主做很多事情的。

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：我們957戶，我們電子業(yè)主卡也肯定沒全覆蓋，通過第三方，爭取每家每戶通知到，讓業(yè)主自己選擇，一二三四，四個方案，你們自己選擇。

記者：結(jié)果出來了嗎？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：這個還沒有。

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：消防大隊來給的這個通知，屬于安全事項，是必須要做的，街道社區(qū)牽頭。前面那兩個方案是不花錢的，全部由開發(fā)商出，那么按照這個流程，安全事項的話，它是直接就可以決議掉的。但是后來業(yè)主提出來說，這個可能會降低小區(qū)品質(zhì)，所以需要再提升一下，所以后來有了方案三和方案四是要花錢的，所以要花錢這個情況，就是一定要過業(yè)主大會。

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：去問所有的業(yè)委會，都基本上這個行情，一萬五到兩萬的，開業(yè)主大會的費用，包括做程序、做文件、統(tǒng)計、拍攝留底，這些東西都在里面。

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：那么當時預估下來的費用，一個是13萬，一個是79萬，但是具體以審計的金額為準。

記者：79萬這個方案指的是用全新的石板來換是吧？

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：對對，因為如果拼上去的話，它這個顏色會不一樣，還有些弧形的地方拼不了。

記者：那這個錢，假如決定是這個方案的話，誰來出呢？

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：用業(yè)主經(jīng)營性收支里面去開支。

記者：能出得了嗎，這個錢夠嗎？
杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：夠的，賬戶上經(jīng)營了這么多年，大概經(jīng)營出來155萬的這個余額，所以說79萬是有的。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：它是有個先后順序的，首先業(yè)主選擇哪一種方案，開完大會，大家表決以后，你才會就這個方案去買材料。不可能你買回來材料告訴我，錢都花完了，你們必須得用這個方案，那沒這個道理的對不對？

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：這個是因為，之前是不要錢的時候，業(yè)委會內(nèi)部已經(jīng)，選了一個方案公示了5天之后，沒有人反對，就已經(jīng)進場在施工了，后來遇到反對之后就臨時停工，然后再跟業(yè)主協(xié)商。

記者：那這些材料目前花了多少錢？
杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：這些材料我不知道花多少錢，因為這些都不是需要業(yè)主花錢的，都是屬于開發(fā)商提供的。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：廣宇集團一共有房屋質(zhì)量保證金三百六十多萬，加上利息是七八十萬，總共四百四十多萬。在我們小區(qū)業(yè)主不知情的情況之下，小區(qū)很多房子從2018年2017年，一直在漏水，地下室一直在漏水的前提之下，它這個小區(qū)業(yè)委會蓋了公章，包括社區(qū)，它四方用印蓋了公章，把咱們的四百四十多萬保證金全部拿走了。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：4月12號提走的。

記者：那你提到2018年什么意思？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：2018年，他們說是2018年公示過，但是沒有任何人看到過。

記者：2018年公示？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：對，然后今年來提。

記者：隔了那么多年來提？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：對，他們說是說2018年公示過，但是沒有任何人看到過。

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：開發(fā)商是2010年12月30號就交房的，質(zhì)保期是八年對不對？因為我們杭州是有個規(guī)定的八年，我們是2018年12月的時候，應該到期了，出公示的。涉及到有一戶人家是有問題的，他就說我的房子沒修好，等于是不允許退，是有一戶人家的，后來這戶人家也是1818叫來了兩次，來協(xié)調(diào)，這個問題就解決掉了。那么他們這個流程就走掉了，因為他這個時間，剛剛好是法院判下來，就是已經(jīng)解決掉了，這個都有記錄的。

記者：什么時候解決掉的？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：應該是今年3月份。

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：您張主任說，這個四百多萬是因為房子維修好了，所以說業(yè)委會可以把錢退給他們，那么我請問一下，在這份四方協(xié)議里面，這么多的業(yè)主還在漏水的情況，房子沒修好，你為什么說修好了？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：現(xiàn)在他這個問題，包括我這里有八戶人家，當初的時候都是修過的，修過之后，可能是剛剛的這個節(jié)點，造成漏水。

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：2011年開始漏水，質(zhì)保期之前它就是沒給我解決完，它一直拖。前期注漿注了一點點，但是沒有用，后來給我翻頂翻完了，但是偷工減料，那個工程做得很垃圾的，后面就是修不好就不給我修了。

記者：還在漏嗎？
杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：漏得很厲害，現(xiàn)在根本沒法住，我在租房子住。

記者：真的假的，自己有家住不了？

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：霉得一塌糊涂，住進去就咳嗽，鼻子難受。

杭州上城區(qū)丁蘭街道大唐苑社區(qū) 趙書記：質(zhì)保期之前的這個事情，開發(fā)商是要管的，就是它有一個八年的期限。

記者：那滿了八年之后呢？

杭州上城區(qū)丁蘭街道大唐苑社區(qū) 趙書記：八年之后，業(yè)主可以使用維修基金。

記者：但是使用維修基金的話，可能也比較麻煩吧？

杭州上城區(qū)丁蘭街道大唐苑社區(qū) 趙書記：維修基金，走流程嘛。

記者：據(jù)你所知，目前小區(qū)里面還存在漏水的有幾戶？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：它公布出來的已經(jīng)二十多戶。

記者：他們是從什么時候，開始發(fā)現(xiàn)漏水的？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：是2018年之前。

記者：為什么這么多年沒有處理？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：他們一直在，10幢某某某室那個大姐，從2011年就開始漏水，一直在反映。

記者：那為什么處理不了？

杭州廣宇上東領地業(yè)主 劉先生：就是很奇怪，物業(yè)一直在拖。

杭州上城區(qū)丁蘭街道大唐苑社區(qū) 趙書記：10幢的這個業(yè)主，我知道，前段時間她有打過12345熱線，我們也介入過。

記者：確實從2011年開始漏到現(xiàn)在嗎？
杭州上城區(qū)丁蘭街道大唐苑社區(qū) 趙書記：確實從2011年開始漏到現(xiàn)在，這個情況我不是很清楚，但是現(xiàn)在她有反映過這個問題，我們確實也有在介入。

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：就是發(fā)霉啊，漏水發(fā)霉啊。

記者：是漏水？

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：對啊，你看陽臺這么嚴重，這個是主臥。

記者：乍一看還以為發(fā)生過火災呢。

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：次臥那邊也是。

記者：多少年了？

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：我們2012年，2011年就開始反映了，在之前它也有處理過，沒有處理好，在后面再跟它反映，他們就不管了。

記者：什么時候開始不管的？
杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：2019年開始就不管了。

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：我現(xiàn)在在外面租房子。

記者：什么時候開始？

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：小孩子現(xiàn)在讀書，這個霉太厲害了，他老是說鼻炎了感冒了。

記者：什么時候開始在外面租房子的？
杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：已經(jīng)一年了。

記者：難怪他們說你物業(yè)費沒交。

杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：對啊，它不給我處理嘛，我物業(yè)費就沒交。

記者：什么時候開始不交的？
杭州廣宇上東領地10幢 業(yè)主：那有四五年了應該有。

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：這樣的，2018年的時候給他處理過的，處理過之后又出現(xiàn)這種情況的。

記者：剛才說的因為這個事情打官司，是他嗎？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：還有一個，打官司不是他。

記者：還有另外一戶？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：對啊，他這戶人家，不是這個質(zhì)保金的問題嗎？也是在維修的這個之內(nèi)。

記者：可以給他維修的是吧？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：對。

記者：就是不用他出錢？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：對。

記者：開發(fā)商答應了？

杭州廣宇上東領地物業(yè) 張主任：對。

記者：據(jù)他們部分業(yè)主反映說，現(xiàn)在還有部分業(yè)主家里，還有漏水問題沒解決？

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：漏水的情況現(xiàn)在都屬于開發(fā)商，額外幫助來解決的。我們簽了一個四方協(xié)議，你有這個四方協(xié)議的話，你可以看那個四方協(xié)議，我貼在那個公示欄了。就是有哪些業(yè)主之前登記過的，但是已經(jīng)超過維保期的，但是也要求開發(fā)商必須幫維修掉，那么（質(zhì)保金）退到之后，它就會來維修的。

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：這個流程都是符合的，都是按照這個流程走的，但他們可能對于業(yè)委會的，經(jīng)營情況和規(guī)程，他們不太熟悉，這是一個。第二個我覺得，可能在業(yè)委會的層面來說，就是這幾年，跟業(yè)主溝通的東西不太多，很多都是默默地做事情，所以說他們會覺得業(yè)委會，好像這個不對那個不對。我是想說我們?nèi)绻麥贤ㄈ狈Φ脑�，到時候把我們以前，有一個業(yè)主的公眾號用起來，到時候公眾號也同樣公示，這樣的話透明一點，因為社區(qū)那邊和街道，我們是常常在溝通的。那業(yè)主這邊有個別，比如說有幾戶他們不太清楚的，到時候也幫忙溝通一下這個情況。

記者：行，我們幫你們播出去，也是達到了溝通的效果，那么接下去希望你們，還是跟業(yè)主多溝通好了，好吧。

杭州廣宇上東領地第三屆業(yè)委會 韓主任：對，是的。