駱先生：我這邊準(zhǔn)備開面館，在拼多多上買了三件冰柜，都是包郵免運(yùn)費(fèi)的。結(jié)果現(xiàn)在都要我出費(fèi)用，信息也不回，也不發(fā)貨。我問他們，他們才叫我加運(yùn)費(fèi)，我不同意。

記者：運(yùn)費(fèi)要多少錢？

駱先生：一個(gè)是449元，一個(gè)是531元，還有一個(gè)沒說，就問我同不同意。

駱先生：現(xiàn)在兩個(gè)自動(dòng)給我退款，一個(gè)我申請(qǐng)退款了，三個(gè)全都給我取消了。

記者：像這種冰柜一般市場(chǎng)上價(jià)格多少？

駱先生：沒有問，我就是看拼多多上便宜嘛，又不是家里用，我說隨便買一個(gè)算了。

記者：店家這種行為你怎么看？

駱先生：我認(rèn)為屬于欺詐。

平臺(tái)客服：這邊看到還是在給您跟進(jìn)處理當(dāng)中，還是沒有給您處理完的，先生。

記者：我再確認(rèn)一個(gè)問題，有些標(biāo)簽上寫著全場(chǎng)包郵，但是在詳情頁的最末尾，又說全場(chǎng)不包郵。消費(fèi)者在看的時(shí)候以哪個(gè)為準(zhǔn)呢？

平臺(tái)客服：后續(xù)的相關(guān)問題，都會(huì)有專員給您核實(shí)處理的，您等待給您回復(fù)處理就行。

記者：平臺(tái)方面對(duì)于包郵不包郵，對(duì)于標(biāo)簽上的規(guī)定有嗎？

平臺(tái)客服：規(guī)定的話都是以專員給您回復(fù)為準(zhǔn)。