閻師傅：9點(diǎn)鐘左右的時(shí)候接到一單，然后從三堡那塊，去西湖景區(qū)，我到了以后跟乘客聯(lián)系，他讓我等他一下，我等了他一下，他上車(chē)了我開(kāi)始計(jì)費(fèi)要走，他說(shuō)還有人要等，我就停下車(chē)等他。由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，我給他說(shuō)不行你再叫車(chē)吧，這塊會(huì)被拍照的，停時(shí)間過(guò)長(zhǎng)超過(guò)三分鐘。

閻師傅：這塊退費(fèi)我是沒(méi)有問(wèn)題的，不管怨誰(shuí)退給乘客我是同意的，但是我收入9塊5毛6，這個(gè)平臺(tái)扣我10塊錢(qián)我不理解。為什么要扣我10塊？乘客付費(fèi)是10塊多，具體多少我想不起來(lái)了，但是我收入是9塊5毛6這是事實(shí)，退費(fèi)我收入多少你退多少，從我這扣多少。我收入還沒(méi)有它扣我的多，我不知道因?yàn)樯�，我不明白�?/p>

閻師傅：幾毛錢(qián)來(lái)說(shuō)，那不是錢(qián)的問(wèn)題，而是這個(gè)事情的問(wèn)題。我一個(gè)人5毛錢(qián)，千千萬(wàn)萬(wàn)的人，那這樣子多了去了。平臺(tái)規(guī)則我們?cè)撟袷刈袷�，但�?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">你不能拿我們的錢(qián)去貼客戶。

T3出行平臺(tái) 客服：這5毛錢(qián)就是一個(gè)基礎(chǔ)信息費(fèi)的回調(diào)。

記者：平常抽成抽司機(jī)的大概有多少服務(wù)費(fèi)？

T3出行平臺(tái) 客服：零到百分之二十七。

記者：這筆5毛錢(qián)的信息費(fèi)，是相當(dāng)于零到百分之二十七這筆嗎？

T3出行平臺(tái) 客服：這個(gè)不是，信息費(fèi)是信息費(fèi)，抽成是抽成不一樣。信息服務(wù)費(fèi)是固定的5毛錢(qián)，抽成是根據(jù)每筆訂單的行程去抽的。當(dāng)時(shí)乘客付的是10塊5毛4，所以說(shuō)退款也退這么多。您在5月7日早上9點(diǎn)11分收入9塊5毛6這筆訂單，你還有印象對(duì)吧？

閻師傅：是的是的，這沒(méi)錯(cuò)。

T3出行平臺(tái) 客服：然后這筆訂單，在5月7日下午3點(diǎn)整，又發(fā)了5毛錢(qián)給您。