朱女士這輛白色奧迪A4L 是2023年8月份 在杭州石祥路的德奧奧迪4S店購買的 車價23萬6 她還在4S店購買了隱形車衣 朱女士:當時貼了全車隱形車衣,銷售說按老客價給我,11800元。我要求銷售幫我裝的,因為我考慮到4S店,貼也是它貼的,就比較放心省心。 朱女士介紹 目前車子開了一千多公里 前幾天她注意到 車頂和A柱的顏色不太一樣 仔細觀察后 發(fā)現(xiàn)有些地方沒有貼車衣 朱女士:進行整車檢查,發(fā)現(xiàn)車頂沒有貼,車門框B柱這些。貼車衣對漆是保護,再就是可以防小擦碰,所以車頂應該進行貼附。畢竟陽光直射鳥屎腐蝕都存在的,如果沒貼對車漆是一種損傷。 朱女士說 貼車衣的錢是轉給銷售個人的 沒有開發(fā)票 質保憑證之前也查詢不到 朱女士:沒有開單記錄,也沒有施工記錄,也沒有發(fā)票。質保單我上周還查詢不到,18號晚上銷售補給我了。 朱女士把自己對車衣的質疑反映給了銷售 對方通過微信回復: 車頂有大玻璃 貼車頂會影響天窗周圍密封條排水 貼車衣會用到烤槍 橡皮條遇到烤槍會熱脹冷縮 她希望4S店方面可以按照她的要求 對車衣的貼附情況進行調整 記者把情況 反映給了這家4S店的工作人員 有工作人員出面跟朱女士溝通 晚些時候 門店方面反饋了相關情況 杭州德奧奧迪4S店 牛經理:整車車衣包含13個面,不包含車頂?蛻魷贤ㄖ,可能有信息誤差,為了提升客戶的滿意度,最終給客戶的解決方案就是把車頂?shù)能囈陆o客戶進行貼好。車衣這個發(fā)票的話是重新給客戶開具了,因為現(xiàn)在都是電子發(fā)票,之前公眾號進行切換,重新給客戶再輸入錄入發(fā)票進行開具。
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