王先生：南側(cè)進(jìn)站這一段有一個(gè)扶梯，自動(dòng)扶梯它下面有7個(gè)臺階，這7個(gè)臺階就非常陡，這位置就摔人。我媽在這摔傷了，重傷在這個(gè)7個(gè)臺階上。

王先生：我媽73歲當(dāng)場磕掉一堆牙，吃飯也不行，就精神上也崩潰。

王先生看來：這個(gè)坡道設(shè)計(jì)坡比是1:2是1:2，非常陡。我4:30起床就現(xiàn)場我拍去了，結(jié)果7:00~9:00之間我又看見有人摔倒了，摔完之后他得趕火車呀，他禿嚕拍拍他就得走。

王先生：無障礙直梯是非常好的，但是橋上和橋下沒有任何無障礙電梯指示牌，到了前面之后找不到。這扶梯和直梯差30米遠(yuǎn)，中間又拐了三個(gè)彎，所以你上去之后你看不見，完了也沒人告訴你。當(dāng)你下去這條道之后，扶梯你下去就呼呼往下走，結(jié)果你突然會(huì)發(fā)現(xiàn)沒到底還有7個(gè)臺階。

北京站：建議您跟道路養(yǎng)護(hù)中心那邊核實(shí)一下，因?yàn)樗�這個(gè)過街天橋的管理權(quán)是歸他們的。

設(shè)施科：正常電梯應(yīng)該都是落到底了，它沒落下去，肯定是底下有障礙。要么工程建設(shè)的時(shí)候下邊假如有燃?xì)夤芫�啊或者有自來水管線啊就在那，他也動(dòng)不了。但是電梯也要設(shè)，所以可能取了一個(gè)折中的方案。通過幾節(jié)臺階的形式解決了下邊這部分的問題，我分析可能是這個(gè)問題。

設(shè)施科：其他的隱患，針對火車站周邊嘛拎行李的具體情況，功能上是不是確實(shí)有不方便的地兒？我讓我們養(yǎng)護(hù)單位在現(xiàn)場再核查一下，是不是確實(shí)有隱患。