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被逼完成KPI 否則人格侮辱、體罰樂暴前教練自述“昧著良心”上班！

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-07-11

近期，《零距離》欄目多次報道了南京樂暴健身房收取健身會員巨額費(fèi)用的情況，多位會員在短時間內(nèi)被刷走幾萬、幾十萬，甚至上百萬的費(fèi)用。這些會員有的是用養(yǎng)老錢充值，有的則因此背上沉重網(wǎng)貸。

小丁剛參加工作不久，被南京樂暴健身馬群店以幫教練沖業(yè)績和晉升等理由，短短一個月時間，刷走22萬元。而已經(jīng)退休的薛女士在三個月左右，竟然被樂暴刷走146萬元。

在這兩位學(xué)員的遭遇中，都提及了名叫韓麗麗的樂暴健身房工作人員。7月8日，自稱是韓麗麗的人電話聯(lián)系《零距離》，電話中她向記者表示，2022年到2023年年底，她的確在樂暴健身馬群店做營銷總監(jiān)，不過去年12月份，她已經(jīng)離職。當(dāng)零距離記者提出約她見面時，這位韓女士卻表示不方便接受采訪。

南京樂暴健身馬群店原運(yùn)營總監(jiān) 韓麗麗：

是非對錯，就是問心無愧，自己知道自己干了什么，自己最清楚，難道薛女士自己不是成年人嘛？自己沒有數(shù)嘛？

與此同時，近期，一名在南京樂暴健身馬群店工作過的私人教練小王（化名）給《零距離》來電，稱門店忽悠會員充值并非教練個人行為，而是受門店負(fù)責(zé)人的指使。

小王表示，他之前在南京樂暴健身馬群店做私人教練，如今已經(jīng)離職了一年多。小王介紹，樂暴馬群店在2022年到2023年間，大約有十多名私人教練，樊武是當(dāng)時的私教經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)帶私教團(tuán)隊，他的職責(zé)就是整天給教練“洗腦”，教他們?nèi)绾魏鲇茣䥺T充值。小王還特意錄下了樊武“洗腦”的錄音。

南京樂暴健身馬群店經(jīng)理樊武：

有時候會員很可惡，很狡猾的。你們是背道而馳的，所以要偽裝，你是不是天天想著怎么盤他，就看誰更勝一籌，就看誰能拿捏誰，這叫博弈。

小王表示，樊武和門店運(yùn)營總監(jiān)韓麗麗隔三岔五就召集教練開會，會議基本上從晚上十點(diǎn)開到第二天凌晨一點(diǎn)，會議的內(nèi)容并不是為了提升服務(wù)質(zhì)量，也不是進(jìn)行安全教育，而是教他們忽悠的技巧。

南京樂暴健身馬群店經(jīng)理樊武：

好好聊不行，該拍桌子就得拍桌子，做教練就得有強(qiáng)盜邏輯。得鉆研，你們做工作太淺了，會員潛力那么大，逮到兩三個會員，維護(hù)好你都不要煩了。

小王稱，樊武不僅給教練們洗腦，還會下很重的任務(wù)，讓教練每個月都要完成10萬左右的單子，同時，還要求教練在“搞錢”時，一定不能心軟。在小王的錄音中，樊武顯然把教練和會員放在了對立面，“談會員”、“醞釀單子”，“一單三萬一單八千”……可謂句句不離“錢”。

但讓小王無法接受的是，如果完成不了門店下達(dá)的任務(wù)，教練不僅會被體罰或者罰款，還常常被謾罵，遭受人格侮辱。在小王看來，自己可謂“昧著良心上班”，忽悠會員們不斷往健身房充值。由于和門店負(fù)責(zé)人三觀不合，小王沒多久就選擇了離職。

近期，還有一位曾在南京樂暴健身馬群店工作的劉教練聯(lián)系《零距離》，用小劉的話來說，本以為教練只是負(fù)責(zé)教學(xué)員科學(xué)健身，不承想?yún)s背上了“忽悠學(xué)員充值”的KPI，馬群店投資人潘恩進(jìn)、私教經(jīng)理樊武以及運(yùn)營總監(jiān)韓麗麗讓教練們絞盡腦汁忽悠會員，進(jìn)行無休止地充值。

南京樂暴健身馬群店離職教練小劉：

我們做教練的，不想跟學(xué)員去談續(xù)費(fèi)。經(jīng)理樊武或者韓麗麗，也會過來給我們洗腦。他們對會員心理把握挺準(zhǔn)，有些小伙子比較老實(shí)，或是單身的，或是剛分手的，通常就會讓女教練上，告訴他們把身材練得好一點(diǎn)，這樣才能找到更好的女朋友。

小劉表示，在門店負(fù)責(zé)人的眼中，前來健身的會員如同一只羊，他們會觀察誰的羊毛多、容易薅，就會盯上這名會員，讓教練以幫忙沖業(yè)績，晉升職務(wù)為名，大打感情牌，誘導(dǎo)其充值。一旦這名會員充了值，還會緊盯不放，讓其繼續(xù)充值。

南京樂暴健身馬群店離職教練小劉：

可能還會有一些肢體上的接觸，不斷地給客戶洗腦�？蛻魶]有錢的情況下，用各種金融軟件。甚至還會了解客戶的資質(zhì)，比如客戶有沒有繳五險一金，辦信用卡或者網(wǎng)貸等。讓教練去忽悠，比如讓客戶分期，利息公司承擔(dān)，其實(shí)也是羊毛出在羊身上。

小劉強(qiáng)調(diào)，幫忙沖業(yè)績、晉升主管等說法，全都是營銷的話術(shù)，目的就是用感情牌來博取會員的同情，進(jìn)而充值。小劉起初也是按照負(fù)責(zé)人的要求來做，但時間長了，目睹不少會員會背負(fù)大量的債務(wù)，他覺得這樣做不僅不道德，還有可能涉嫌犯罪，因而不愿再繼續(xù)。

南京樂暴健身馬群店離職教練小劉：

樊武、韓麗麗也會給教練進(jìn)行單獨(dú)的談話，說公司本月業(yè)績困難，一直以來對你有培養(yǎng)，對你很用心，這個節(jié)骨眼上一定去支持團(tuán)隊，支持經(jīng)理。

從小劉的陳述來看，概括起來，健身房讓會員充值大概有四個步驟：

1、先在健身房開發(fā)會員，看誰有充值的潛力，鎖定目標(biāo)。

2、想方設(shè)法打感情牌，不停地薅這些會員的羊毛。

3、當(dāng)會員發(fā)現(xiàn)破綻提出退費(fèi)時，找各種理由拖延，不予退費(fèi)。

4、當(dāng)刷到的錢達(dá)到預(yù)期，或者因會員的各種投訴導(dǎo)致健身房臭名昭著時，健身房就開始轉(zhuǎn)讓，或是改頭換面，讓會員沒法拿到錢。如果會員到法院起訴，因法人為所謂的“職業(yè)背債人”，公司注冊資本很少，又沒有實(shí)繳資本，最終贏了官司也拿不到錢。

據(jù)了解，目前，南京市棲霞區(qū)政法委牽頭的預(yù)付款專班已介入此事，同時，南京市公安局棲霞分局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查大隊，也正在對投訴人反映的樂暴健身涉嫌詐騙的問題做進(jìn)一步研判。

到健身房鍛煉，被刷掉幾萬、幾十萬，甚至一百多萬，聽起來不可思議。但聽了門店經(jīng)理錄音和教練爆料，突然也就不難理解。你只是想去健身，而健身房卻有一個團(tuán)隊在打你的主意，抓你的軟肋，軟硬兼施，軟磨硬泡，這一撥套路下來，一般人可能真的扛不住。

有句老話叫做“多行不義必自斃”，如果樂暴健身馬群店的幾名管理者經(jīng)營的目的就是想要通過不正當(dāng)手段薅會員的“羊毛”，那么也絕不會有好下場。

同時，對于廣大健身的朋友而言，如果充值，最好不要一次充太多，如果健身教練或經(jīng)理等人反復(fù)動員你，要求充值，不管是什么理由，都要堅決說不。也希望南京棲霞警方能夠盡快查明資金去向，對案件及早定性，給廣大消費(fèi)者一個交代。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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