范先生：7月1號中午我的車停在自家車庫，被一個貨拉拉給我們撞掉了，我們是無責方。

記者：哪邊？

范先生：右后這個后保，葉子板受損。

范先生：接我車的人，他說這個車得要一個星期。今天反正已經17號了，中途15號我聯系他來提車，他說車做好了，實際我們看到是有瑕疵，沒有做好的。這個油漆這里是一點一點的，包括這個縫里面更加嚴重了。15號他跟我說我馬上給你返工，你16號來提，就是昨天來提。這個問題他是沒有處理的，今天才是處理。   

范先生：當時我們定損的時候，我就講我們這個有點不正常，能不能調一下？他說給我調，到今天還是這樣子的。

記者：這個是撞車造成的嗎？

范先生：對，因為這個是鋁的什么材質，這里受損了，變形變掉了，視頻也看到了，這里肯定也是有那個。你看它這么大一店，做個油漆做不好，第一個，第二個你接我車的時候跟我講一個星期，現在已經是17號了，兩個星期半個月還要多了，我現在就是需要他們給我一個說法。

浙江路德行捷豹路虎汽車4S店 售后負責人：他7月2號進來的，當時約定大概是7月8號左右。因為有事故，葉子板和保險杠，確確實實保險定損之后，如果按正常維修是可以的。但最近確實車間里面車子比較多，可能對他的車輛造成了一些時間上的延時。

浙江路德行捷豹路虎汽車4S店 售后負責人：油漆下面可能做得不是特別完美，但是最終我們今天把它處理好。你也看到了，那么車輛在過程中會有一些瑕疵，這個也避免不了。那從我們角度上來說，客戶來，我們肯定要把好的、達到標準的車輛交給客戶，這是肯定的。

浙江路德行捷豹路虎汽車4S店 售后負責人：這個事故根本碰不到油箱的，因為他的事故點距離油箱蓋很遠。我們師傅也看過了，那油箱蓋可能有點變形，這情況不在事故范圍內，沒辦法在事故里面給它更換掉。那我們這個事情從技術方面反饋廠家那塊，看看能不能從其它層面上去把客戶的問題解決。

記者：你有什么訴求現在？

范先生：訴求我就希望他們態(tài)度以后好一點，沒啥了，我也不需要你們賠償。

浙江路德行捷豹路虎汽車4S店 售后負責人：確實比較抱歉。

范先生：下次我肯定也不會來了，絕對是不會來了。