張女士說，2019年8月份，她和老伴兒在小區(qū)里散步的時候，一名悅荷游泳健身會所的工作人員向他們介紹開業(yè)促銷活動，聲稱交100元可以抵1000元，由于離家較近，再加上優(yōu)惠力度比較大，她和老伴兒便向對方交了200元。

交完錢后，工作人員開具了兩張收據，上面寫著創(chuàng)始會員定金100元抵1000元的字樣，并蓋有悅荷游泳健身中心的公章。由于收據上并沒有說明優(yōu)惠活動的具體使用期限，再加上受到其它因素影響，在五年后，也就是在今年七月份，張女士和老伴兒拿著這張收據，前去門店使用時，卻被告知時間太久，沒有辦法按照當時活動內容抵銷。

對此，悅荷體育健身中心相關負責人黎經理表示，張女士所辦理的100元抵1000元活動，現(xiàn)在仍然可以正常使用，可能由于時間間隔較長，部分工作人員不了解情況，所以沒有給張女士解釋清楚。

經過考慮后，張女士最終選擇了退款。現(xiàn)場，悅荷體育健身中心負責人也以現(xiàn)金的方式將200元退還給了她。