近年來

隨著健康生活理念深入人心

健身行業(yè)迎來消費熱潮

不過傳統(tǒng)健身房存在的種種消費糾紛問題

又讓消費者深感困擾

無法安心鍛煉

在傳統(tǒng)健身房經(jīng)營模式

無法滿足消費者需求的當(dāng)下

一些計費靈活、全程無推銷

24小時營業(yè)的新模式健身房應(yīng)運而生

并迅速受到消費者的喜愛

傳統(tǒng)健身房“問題”不斷

導(dǎo)致運營困難甚至倒閉

一直以來，傳統(tǒng)健身房多數(shù)采取預(yù)付費的會籍模式，但近年來健身房頻繁倒閉、不斷跑路的事件，令消費者在叫苦不迭的同時，也對以往健身房的運營模式感到不滿。

北京消費者李民告訴《中國消費者報》記者：

“本著就近原則，2023年7月我在位于北京華聯(lián)萬柳購物中心四層的首泰格斗館（以下簡稱首泰，為北京鋯明體育發(fā)展有限公司萬柳分公司旗下格斗館）購買了搏擊課，包括100節(jié)團課和25節(jié)一對一私教課，共計花費26180元。購課后健身館不斷搬遷，因場地位置離家越來越遠，我曾經(jīng)提出退費申請，但遲遲未收到答復(fù)。無奈之下，只能發(fā)動親戚朋友幫我去上課，以便盡快消耗課程�！�

一位從事大眾健身推廣的專業(yè)人士告訴記者：

“傳統(tǒng)健身房在運營模式上存在高成本、低收入、獲客難、管理效率低下、市場定位模糊、體驗同質(zhì)化等問題，導(dǎo)致不少健身房運營困難甚至倒閉，給消費者造成不同程度的損失，也消耗了消費者對傳統(tǒng)健身房的信任，最終難以促成復(fù)購，使傳統(tǒng)健身房運營陷入惡性循環(huán)。”

《2023中國健身行業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示，2023年主流城市的健身俱樂部平均增長率為5.13%，而倒閉率卻達到14.07%。

新需求催生新業(yè)態(tài)

商家降低經(jīng)營成本

讓利消費者

近年來，健身人群迅速擴大。不少健身房也告別傳統(tǒng)售賣會籍的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而開始注重用戶體驗。于是，市場上開始出現(xiàn)按次數(shù)、月度購買會員卡的靈活付費方式，并很快受到了消費者的歡迎。

24小時自助式健身房興起。李燕京/攝

北京消費者告訴記者：

“在中關(guān)村附近的24小時自助健身房，對于經(jīng)常加班的人十分友好，晚上11點下班也可以去鍛煉一會，而且價格實惠，月卡只要184元。最令人滿意的是，健身時沒有銷售人員來推銷課程�！�

近日，記者在某24小時健身連鎖機構(gòu)的石景山實興大街店看到，面積不大的健身房內(nèi)有6個人在健身。該店負責(zé)人秦朗告訴記者：

“24小時自助健身房因為價格便宜、健身時間靈活，受到不少消費者的喜愛。這種健身房選址避開核心商圈，對面積要求靈活，在延長了經(jīng)營時間的同時，也降低了經(jīng)營成本，從而能夠讓利消費者。而小額、多次付費的方式更符合目前多數(shù)消費者的需求。”

記者了解到，這種小額、多次付費的自助健身房不僅在一線城市迅速普及，而且已經(jīng)下沉到二三線城市。

自助式健身模式興起

支付方式趨于靈活

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，越來越多健身愛好者從健身博主視頻學(xué)知識，一些平臺出現(xiàn)大量獨立教練。不少愛好者開始“云訓(xùn)練”或在平臺請教練，不再依賴傳統(tǒng)健身房教練，多樣自主的訓(xùn)練新方式受歡迎。

從事健身教練工作的柯振對記者說：

“以往健身教練門檻低，能力參差不齊，如今能力不足者很難存活。健身愛好者健身知識增多，訓(xùn)練要求專業(yè)，請私教不僅要減脂、增肌、保健康、提能力，還需助其釋放情緒壓力。消費需求升級必提高對教練要求，優(yōu)勝劣汰成必然�！�

除了靈活選擇教練外

健身愛好者的支付方式也趨于靈活

柯振還介紹稱，現(xiàn)在的學(xué)員尤其是新學(xué)員很少會一次性購買大量課程。北京消費者鄭芊對記者表示，購課前不了解教練水平、習(xí)慣，一次性付半年學(xué)費會完全捆綁學(xué)員和教練，消費者很被動。可以根據(jù)上課次數(shù)少量購買，能按次付費更好。

隨著教練銷售課程方式的改變，自由教練增多會是未來趨勢。秦朗告訴記者，健身房和教練“解綁”，沒有過多銷售KPI后，自然會將重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)上，通過提高訓(xùn)練質(zhì)量留住老客戶、通過提高美譽度贏得新客戶，就成為教練生存的自覺行為�！敖饨墶焙蟮慕∩矸孔兂蓤龅靥峁┓剑瑹o須像過往一樣承擔(dān)過多的人工成本，經(jīng)營降低成本后可以推出一些免費課程，如瑜伽、八段錦等，在給客戶帶來更好體驗的同時，增加自身吸引力。

如今，消費者對于健身服務(wù)的需求不再局限于傳統(tǒng)的健身器材和簡單的健身課程，無論是傳統(tǒng)健身房還是自助式健身房，未來要贏得更多消費者，需要提供更靈活的付費方式、全方位的健康管理和個性化的健身體驗，才能成為健身市場的核心競爭力。