余女士從事軟裝行業(yè)十多年了 8月3號 她在杭州濱江區(qū)第六空間 整裝定制館一樓的 “美國蕾絲床墊”門店買了三張床墊 合同上顯示總價是39800元 目前她已經(jīng)付了29800元的訂貨款 余女士:三個加起來是104190塊,最終他是給我打了一個,五折多一點,是39800元。(買完)第二天的上午,我就隨口問了一下其他門店,我問其他門店的目的,是想知道一下這個床墊的定位。他說這個就三萬多的,銷售還說了一句,你為什么要買這個型號,你與其買這個型號,你還不如去買它四萬多的那一張。 來到這家門店 門口擺著一張床墊 標(biāo)簽上用英文寫著“艾瑪二代” 現(xiàn)場沒有看到標(biāo)價牌 記者查詢了“美國蕾絲床墊”中國區(qū)的官網(wǎng) 上面顯示這款“艾瑪二代”床墊 一米八乘兩米款的 “全國統(tǒng)一價”為30030元 余女士提供了一張照片 說是當(dāng)時買床墊時 銷售人員寫給她的 上面寫著 一米八乘兩米款的床墊價格是40030元 一米五乘兩米款的是32080元 余女士說 雖然最終成交價并不高 但她對產(chǎn)品的定位有質(zhì)疑 余女士:我是想買四到五萬定位的(產(chǎn)品),因為我們一直都是睡眠,比較注重要求的。明明這個床墊原價是30030元的,他為了讓我來買這個東西,來忽悠我,跟我說這個是40030元的原價。那么最終你實際成交價,我不在乎是多少錢,但是一開始,我作為消費者,那你告訴我,這個床墊定位就是三萬多的,那我可以再往上一個檔次。我的訴求就很簡單,退款。 杭州濱江區(qū)第六空間整裝定制館美國蕾絲床墊門店 負(fù)責(zé)人:按照最終成交價來說,我這個價格給她的,就是杭州最低,因為我考慮到我們差不多,相當(dāng)于半個同行。 記者:我在官網(wǎng)上查到,全國統(tǒng)一價是30030元。 杭州濱江區(qū)第六空間整裝定制館美國蕾絲床墊門店 負(fù)責(zé)人:這不是全國統(tǒng)一(價),這個叫建議零售(價)。 記者:那這個要退的話能退嗎? 杭州濱江區(qū)第六空間整裝定制館美國蕾絲床墊門店 負(fù)責(zé)人:進(jìn)口產(chǎn)品不退不換。 余女士:你標(biāo)給我的就是原價四萬多和三萬多的,那你就給到我四萬的產(chǎn)品,要么就是退掉。 杭州濱江區(qū)第六空間整裝定制館美國蕾絲床墊門店 負(fù)責(zé)人:我覺得非要拿這個東西來爭的話,我覺得沒有意義,我也建議你去走法律程序,該怎么樣怎么樣,沒關(guān)系。 關(guān)于官網(wǎng)標(biāo)定的“全國統(tǒng)一價” 美國蕾絲床墊中國區(qū)官網(wǎng)的 工作人員這樣說 美國蕾絲床墊中國區(qū)官網(wǎng) 工作人員:我們進(jìn)口的產(chǎn)品,官網(wǎng)是有價格,但是基本上會按照當(dāng)?shù)氐倪@個,因為它會有一些服務(wù)的成本在里面,他可能會加一些。但是我們正常的都是全國統(tǒng)一零售價,你問他要一些折扣,應(yīng)該是差不多的價格。
余女士后來反饋
當(dāng)?shù)叵N槿牒?/p>
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