近日,福州的陳女士向《維權(quán)超給力》反映,今年8月4日,她花費1200元購買了一張地鐵年卡,僅過兩周,福州地鐵就宣布8月28日-12月31日工作日17時后、周末及法定節(jié)假日乘坐地鐵免費,并且還能夠領(lǐng)取600元消費券,半價購買年卡。然而,福州地鐵并沒有對活動前購買年卡的用戶作出補償,陳女士覺得自己虧大了。
“我下班坐的那一趟地鐵都是17點后,這個免費乘坐活動一出,三個月我買年卡的優(yōu)惠就不存在了。工作日下班時間、周末都能免費,我何苦還花錢去買年卡。”
“去年福州地鐵免費乘車日,是直接把閘口全部打開,走進去就能免費乘車。這次是要用E福州刷碼過閘才免費,多了刷碼的流程。但這有什么門檻嗎?新聞都發(fā)出來了,誰沒手機,誰不會下載一個E福州去坐車呢?除了外地游客可能不了解,本地人基本都懂。”
“去年福州地鐵免費開放后,為年卡用戶延長了使用天數(shù),這是一種更為人性化的做法。但從法理上來說,福州地鐵沒有義務要將年卡延期。消費者心理層面可能覺得吃虧,因為沒有享受到最大程度的福利,但既然簽訂了合同,就必然要承擔一定的風險!
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